Greita ir savarankiška „kevin.“ klientų registracija

Skaitymo laikas: 5 min.
kevin. users can use self-onboarding feature

Tapti nauju „kevin.“ klientu dar niekada nebuvo taip paprasta. Visai neseniai pristatėme savarankiškos klientų registracijos paslaugą, suteikiančią prekybininkams galimybę pradėti naudotis „kevin.“ mokėjimo inicijavimo paslauga greitai. Visas savarankiškos klientų registracijos procesas vyksta internete, o tai reiškia, kad prekybininkai gali sutaupyti laiko ir žmogiškųjų išteklių bei naudotis paslauga jiems patogiu metu.

Kurdami savarankiškos klientų registracijos srautą taip pat atnaujinome ir mokėjimų valdymo skiltį. Nuo šiol „kevin.“ klientai gali sekti ir filtruoti visas operacijas vienoje vietoje. Mokėjimų apžvalga padeda prekybininkams matyti klientų operacijas ir suteikia esminių duomenų apie mokėjimus.

Šiose trumpose instrukcijose paaiškinsime, kaip naudotis naująja „kevin.“ savarankiškos klientų registracijos paslauga, kokie yra jos teikiami pranašumai ir kokią informaciją prekybininkai gali matyti savo mokėjimų valdymo skiltyje.

Savarankiškos klientų registracijos procesas

kevin. self-onboarding flow

„kevin.“ savarankiškos klientų registracijos procesas yra labai paprastas. Jį sudaro penki etapai: asmens tapatybės patikrinimas, anketa „Pažink savo klientą“ (angl. Know Your Customer, KYC), projekto sukūrimas, sutarties pasirašymas ir aktyvinimas.

1. Asmens tapatybės patikrinimas

ID verification step

Tapatybės patikrinimo procesas yra standartinis ir daugeliui gerai žinomas. Klientas turi nuskenuoti savo galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę ir nusifotografuoti. Tuomet „kevin.“ partneriai peržiūri pateiktą asmens tapatybės dokumentą ir nuotrauką, patvirtina asmens tapatybę arba prašo dokumentus pateikti iš naujo.

2. KYC anketa

KYC form step

Klientas turi pasirinkti, ar jis yra fizinis asmuo, ar bendrovė. Pasirinkęs pirmąjį variantą, klientas turi pateikti informacijos apie save, savo veiklą ir galutinius naudos gavėjus. Pasirinkęs antrąjį variantą, klientas turi nurodyti bendrovės duomenis, atstovus, pateikti kitos informacijos apie bendrovės vykdomą veiklą ir galutinius naudos gavėjus. Įrašius visą informaciją, „Pažink savo klientą“ (angl. Know Your Customer, KYC) anketą reikia pasirašyti. Tuomet anketą peržiūri ir patvirtina mūsų teisininkų komanda. Prireikus, ji grąžinama papildyti.

3. Projekto sukūrimas

Setting up a project step

Vartotojai gali kurti tiek projektų, kiek jiems reikia. Kuriant projektą, kliento bus prašoma įrašyti savo svetainės duomenis. Šiuo etapu klientas gauna integravimo raktus, kuriuos galima nusikopijuoti ir išsisaugoti ateičiai. Pateikus duomenis, projektus peržiūri ir juos patvirtina „kevin.“ teisininkų komanda.

4. Sutarties pasirašymas

Agreement step

Atlikęs ir patvirtinęs kiekvieną iš ankstesnių etapų, klientas turi sutikti su sąlygomis ir pasirašyti sutartį, kurią galima atsisiųsti iš klientų registracijos svetainės. Sutartį pasirašyti galima ir naudojantis elektroniniu parašu.

5. Aktyvinimas

Activation step

Dabar klientas gali pasirinkti, ar toliau testuoti paslaugą, ar aktyvinti raktus ir iškart pradėti rinkti įmokas pasinaudojant „kevin.“ teikiamu sprendimu.

Atminkite, kad kai kuriuos veiksmus galima atlikti vienu metu, tačiau yra ir tokių, kuriuos reikia patvirtinti prieš pereinant prie kito veiksmo. Pavyzdžiui, patvirtinus asmens tapatybę (pirmas etapas), klientas gali pradėti pildyti KYC anketą (antras etapas) ir kurti projektą (trečias etapas). Prieš pasirašant sutartį (ketvirtas etapas) turi būti užbaigtas antras bei trečias etapai ir juos turi patvirtinti mūsų teisės skyrius.

Visą įrašytą informaciją galima išsaugoti kaip projektą, o klientai gali grįžti ir pateikti informaciją jiems patogiu laiku.

„kevin.“ savarankiškos klientų registracijos teikiama nauda

Greitos ir paprastos „kevin.“ savarankiškos klientų registracijos paslauga klientams duoda daug privalumų:

  • Patogumas – prekybininkai savo informaciją gali pateikti nuotoliniu būdu ir jiems patogiu metu. Be to, prireikus galima išsisaugoti pildomas anketas ir jas baigti pildyti vėliau.
  • Galimybė stebėti eigą – klientas visada žinos, kokia yra jo pateiktų duomenų būsena: ar jie yra patvirtinti, ar reikia pateikti papildomų duomenų, ar jie yra atmesti.
  • Sparta – savarankišką klientų registraciją dažniausiai galima užbaigti vos tik pateikus ir patvirtinus visus dokumentus.
  • Saugumas – savarankiška naujų klientų registracija yra visiškai saugi. Kad galėtų prisijungti prie savarankiškos klientų registracijos svetainės, klientai privalo naudoti dviejų veiksnių tapatumo nustatymo sistemą – taip užtikrinamas aukščiausio lygio saugumas.

Mokėjimų valdymo skiltis

Užbaigę registraciją, „kevin.“ klientai gauna prieigą prie mokėjimų valdymo skilties. Mokėjimų valdymo skiltis suteikia bendrovėms galimybę patogiai peržiūrėti visus mokėjimus. Be to, šioje skiltyje galima ieškoti konkrečių operacijų pagal jų kodus, o mokėjimus galima filtruoti pagal jų rūšį ar kitus parametrus.

kevin. payment dashboard view

Valdymo skiltyje yra rodoma mokėjimo būsena (mokėjimas yra pradėtas, laukiamas, užbaigtas, nepavyko), užsakymo kodas, mokėjimo suma, būdas, rūšis (įmoka ar įmokos grąžinimas), mokėjimo procesas (per banką, kortele, peradresuojant), data, taip pat nurodoma, ar mokėjimo suma buvo grąžinta klientui.

Visą informaciją galima gauti ir išsaugoti kaip .csv failą.

Kurkime mokėjimų ateitį kartu

„kevin.“ savarankiška klientų registracija yra patogus ir laiką taupantis būdas pradėti naudotis mūsų paslaugomis. Procesą sudaro penki etapai, o mes esame pasirengę teikti visą parą veikiančią pagalbą viso proceso metu. Sėkmingai užbaigę registraciją klientai turi galimybę naudotis „kevin.“ mokėjimų valdymo skiltimi, kurioje gali sekti ir rūšiuoti mokėjimus.

Nors nepaprastai džiaugiamės galėdami pristatyti savarankiškos klientų registracijos paslaugą ir mokėjimų valdymo skiltį, tuo pat metu nuolat ieškome būdų šiai paslaugai tobulinti. Dirbame išvien su klientais, kad gautume grįžtamojo ryšio ir rastume būdų, kaip dar labiau patobulinti mūsų savarankiškos klientų registracijos procesą.

Jei norite prisijungti prie įmonių, kurios jau naudojasi „kevin.“ mokėjimų infrastruktūros privalumais, susisiekite su mumis ir galėsime pradėti kurti mokėjimų ateitį kartu.

Dažnai užduodami klausimai

Kas gali naudotis „kevin.“ savarankiškos klientų registracijos paslauga?

„kevin.“ savarankiškos klientų registracijos paslauga gali naudotis smulkiojo verslo įmonės, veikiančios tose šalyse, kuriose „kevin.“ vykdo savo veiklą. Didžiosioms bendrovėms savarankišką klientų registraciją įvykdyti padės mūsų komanda, tačiau tokios bendrovės taip pat turi būti įsteigtos mūsų paslaugų teikimo zonoje. Pasitikrinti, ar Jūsų įmonė patenka į mūsų paslaugų teikimo zoną, galite mūsų svetainėje esančiame žemėlapyje. Norėdami sužinoti, ar jūsų bendrovė gali naudotis savarankiškos klientų registracijos paslauga, susisiekite su mumis.

Ar bendrovės, kaip naujo kliento, savarankišką registraciją gali atlikti bet kuris darbuotojas?

Ne, kliento registracijos bet kuris darbuotojas atlikti negali. Pirmuosius registracijos etapus (patvirtinti tapatybę ir užpildyti KYC anketą) gali atlikti tik bendrovės vadovas, generalinis direktorius arba įgaliotasis asmuo.

Ar galiu gauti pagalbos savarankiškos kliento registracijos proceso metu?

Taip, prireikus pagalbos, jos gausite. „kevin.“ klientų aptarnavimo skyrius dirba visą parą ir su juo galite lengvai susisiekti el. paštu. Jums tereikia paspausti mygtuką „Techninė pagalba“, esantį savarankiškos klientų registracijos puslapio apatiniame kairiajame kampe.

Kiek užtrunka savarankiškai užregistruoti klientą naudojantis „kevin.“ paslauga?

Savarankiškos klientų registracijos proceso trukmė priklauso nuo skirtingų veiksnių:

  • kaip greitai bendrovė pristato visus dokumentus;
  • kiek laiko klientas nori testuoti sistemą;
  • kaip greitai klientas gali atlikti „kevin.“ sprendimo integraciją.

Atsižvelgiant į šiuos veiksnius, naujo kliento registracija gali būti užbaigta kai tik bus pateikti ir patvirtinti visi dokumentai.

Kas gali naudotis mokėjimų valdymo skiltimi?

Visos įmonės, kurios naudojasi „kevin.“ paslaugomis, gali užsiregistruoti ir pradėti naudotis valdymo skiltyje esančia mokėjimų peržiūros funkcija. Savarankiškos klientų registracijos paslauga nesinaudojančios įmonės taip pat gali naudotis mokėjimų valdymo skiltimi.

Mėgaukitės naujoviško mokėjimų sprendimo privalumais

Integruokite „kevin.“ mokėjimų infrastruktūrą