Terms and Conditions | LT

UAB „KEVIN EU“ MOKĖJIMO PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGOS

Šios Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygos (Sąlygos) – tai UAB „Kevin EU“ (Bendrovė) komercinės sąlygos, nustatančios Bendrovės Paslaugų teikimo sąlygas ir tvarką.

Prieš Mokėjimo paslaugų vartotojui ir (arba) Prekybininkui nusprendžiant pradėti naudotis Paslaugomis, kurias teikia Bendrovė, Mokėjimo paslaugų vartotojas ir (arba) Prekybininkas privalo atidžiai perskaityti šias Sąlygas, Privatumo politiką ir kitus dokumentus, įtrauktus į šias Sąlygas, kurie sudaro teisiškai įpareigojančią sutartį.

1. Įžanginės nuostatos

1.1. Bet kokių neatitikimų tarp bet kokios šių Sąlygų nuostatos ir sutarčių, kurias po šių Sąlygų įsigaliojimo dienos sudaro Bendrovė ir Mokėjimo paslaugų vartotojas ir (arba) Prekybininkas, nuostatų atveju, vadovaujamasi sutarčių nuostatomis.

1.2. Sąvokos

Šiame dokumente vartojamos sąvokos turi tokią reikšmę:

1.2.1. Priimtinos kalbos – lietuvių, anglų kalbos.

1.2.2. Sąskaitos informacijos paslauga – Mokėjimo paslauga, kai internetu pateikiama konsoliduota informacija apie vieną ar kelias Mokėjimo paslaugų vartotojo turimas sąskaitas kitų Mokėjimo paslaugų teikėjų įstaigose.

1.2.3. Sąskaitos informacijos paslaugos teikėjas – Bendrovė, kuri teikia Sąskaitos informacijos paslaugą.

1.2.4. Sąskaitą tvarkantis mokėjimo paslaugų teikėjas – Mokėjimo paslaugų teikėjas, kuris atidarė ir tvarko Mokėjimo paslaugų vartojo Mokėjimo sąskaitą.

1.2.5. Taikomųjų programų sąsaja arba API – atvira techninė sąsaja ryšiams, grindžiama RESTful architektūra ir atitinkanti EBA-RTS reikalavimus.

1.2.6. Taikytini teisės aktai – Lietuvos Respublikos norminiai aktai, Europos Sąjungos teisės aktai, kurie yra tiesiogiai taikytini Lietuvos Respublikai. Europos Sąjungos ar kitų užsienio šalių norminiai aktai yra taikytini, jei tai yra numatyta Lietuvos Respublikos įstatymuose.

1.2.7. Autentiškumo patvirtinimas – veiksmai, kuriuos atlieka Sąskaitą tvarkantis mokėjimo paslaugų teikėjas tam, kad patikrintų Mokėjimo paslaugų vartotojo tapatybę arba konkrečios mokėjimo priemonės, įskaitant jos Personalizuotus saugumo duomenis, naudojimo teisėtumą, Sąskaitą tvarkančio mokėjimo paslaugų teikėjo nustatyta tvarka.

1.2.8. Darbo diena – tai diena, kurią veiklą vykdo Bendrovė ir kitos įstaigos, užsiimančios pinigų pervedimo veikla. Bankų Darbo dienos neapima bankų nedarbo dienų (savaitgalių, valstybinių ar kitų švenčių ir dienų, kurios Lietuvos Respublikoje yra oficialiai paskelbtos „bankų nedarbo dienomis).

1.2.9. Komisinis atlyginimas – atlyginimas (mokestis), kurį Bendrovė ima už Mokėjimo paslaugas ir (arba) susijusias paslaugas.

1.2.10. Konfidenciali informacija – bet kokia informacija, faktai ir duomenys, kurie yra naudojami Sąlygose, kurias sudaro Bendrovė ir Mokėjimo paslaugų vartotojas ir (arba) Prekybininkas, arba informacija, faktai ir duomenys, susiję su Bendrove ir Mokėjimo paslaugų vartotoju ir (arba) Prekybininku, kurią šalys sužino laikydamosi Sąlygų arba dėl Sąlygų arba laikydamosi atskirų sutartinių sąlygų, arba informacija apie Mokėjimo operacijas ir lėšų naudojimą naudojantis mokėjimo priemonėmis ir bet kokia kita informacija, susijusi su šalių veikla, turinti tam tikrą vertę ir galinti būti naudinga arba padaryti žalos Bendrovei / Mokėjimo paslaugų vartotojui ir (arba) Prekybininkui, arba informacija, kurią ją pateikęs asmuo laiko konfidencialia arba ji tampa konfidencialia dėl savo svarbumo arba aplinkybių, kurias žino kita šalis.

1.2.11. Klientas – fizinis asmuo (Mokėjimo paslaugų vartotojas), kuris veikia ne savo prekybos, verslo, amatų ar profesijos tikslais.

1.2.12. Bendroji sutartis (toliau – Sutartis) – sutartis, kuria reglamentuojamas atskirų ar paskesnių mokėjimo paslaugų vykdymas.

1.2.13. Bendrovė – UAB „KEVIN EU“, juridinio asmens kodas 304777572, įregistruota adresu Lvovo g. 25-104, LT-09320 Vilnius, Lietuvos Respublika, įregistruota Lietuvos Respublikos Juridinių asmenų registre. Bendrovės priežiūros institucija yra Lietuvos bankas (adresas: Gedimino pr. 6, LT-01103 Vilnius, Lietuvos Respublika, tel.:+370 5 2680029 faks.:+370 5 2628124 , el. paštas: info@lb.lt interneto svetainė:www.lb.lt), Bendrovė turi mokėjimo įstaigos licenciją Nr. 36, kurią išdavė Lietuvos bankas. Bendrovės el. paštas yra info@kevin.eu , Bendrovės internetinė svetainė yra https://www.kevin.eu.

1.2.14. Išrašas – konsoliduota informacija apie Mokėjimo paslaugų naudotojo Mokėjimo sąskaitą(-as), Mokėjimo sąskaitos(-ų) likutį ir Mokėjimo operacijas, vykdomas Mokėjimo sąskaitoje(-ose).

1.2.15. Patvarioji laikmena – bet kokia laikmena, leidžianti Mokėjimo paslaugų vartotojui ir (arba) Prekybininkui saugoti jam skirtą informaciją taip, kad ateityje su tokia informacija būtų galima susipažinti informacijos paskirtį atitinkančiu laikotarpiu ir iš kurios laikoma informacija atgaminama jos nekeičiant.

1.2.16. Prekybininkas – fizinis ar juridinis asmuo, su kuriuo Bendrovė sudarė sutartį dėl Mokėjimų gavimo apmokėjimui už prekes ir (arba) paslaugas, kurias prekybininkas teikia savo klientams.

1.2.17. Pranešimas – bet koks pranešimas, išrašas, ataskaita, pažyma, patvirtinimas ar kita informacija, kurią šalys perdavė viena kitai.

1.2.18. Gavėjas – fizinis ar juridinis asmuo, kuris Mokėjimo nurodyme yra nurodomas kaip Mokėjimo operacijos lėšų gavėjas.

1.2.19. Mokėtojas – fizinis ar juridinis asmuo, pervedantis lėšas arba inicijuojantis Mokėjimo operaciją iš savo sąskaitos ar kaip nors kitaip Gavėjui.

1.2.20. Mokėjimo sąskaita – sąskaita, atidaryta Mokėjimo paslaugų vartotojo vardu ir naudojama Mokėjimo operacijoms vykdyti.

1.2.21. Mokėjimo inicijavimo paslauga – Mokėjimo paslauga, kai Mokėjimo paslaugų vartotojo prašymu, Mokėjimo nurodymas inicijuojamas iš Mokėjimo sąskaitos, atidarytos kito Mokėjimo paslaugų teikėjo įstaigoje.

1.2.22. Mokėjimo inicijavimo paslaugos teikėjas – Bendrovė, teikianti Mokėjimo inicijavimo paslaugą.

1.2.23. Mokėjimo nurodymas – besąlyginis ir aiškus Mokėjimo paslaugų vartotojo pateiktas nurodymas Bendrovei Mokėjimo operacijai ar kitai operacijai, atliekamai naudojant lėšas Mokėjimo paslaugų vartotojo Mokėjimo sąskaitoje, atidarytoje kito Mokėjimo paslaugų teikėjo įstaigoje, įvykdyti, nebent susitariama kitaip.

1.2.24. Mokėjimo paslauga – bet kokia paslauga, kuri yra apibrėžiama kaip mokėjimo paslauga Lietuvos Respublikos mokėjimų įstatyme ir kurią Bendrovė turi teisę teikti pagal mokėjimo įstaigos licenciją Nr. 36, kurią išduoda Lietuvos bankas.

1.2.25. Mokėjimo paslaugų teikėjas – tai (i) bankas arba užsienio banko filialas; (ii) mokėjimo įstaiga arba elektroninių pinigų įstaiga, įsteigta pagal teisės aktus, arba mokėjimo įstaigos arba elektroninių pinigų įstaigos filialas; (iii) kita panaši finansų įstaiga, teikianti Mokėjimo paslaugas.

1.2.26. Mokėjimo paslaugų vartotojas – fizinis ar juridinis asmuo, kita organizacija ar jos padalinys, kuris naudojasi Mokėjimo paslauga kaip Mokėtojas arba Gavėjas arba ir kaip Mokėtojas ir kaip Gavėjas.

1.2.27. Mokėjimo operacija (taip pat – Mokėjimas) – Mokėtojo, Mokėtojo vardu arba Gavėjo inicijuotas lėšų įmokėjimas, pervedimas arba išėjimas, neatsižvelgiant į Mokėtojo ir Gavėjo pareigas, kuriomis yra grindžiama operacija.

1.2.28. Personalizuoti saugumo duomenys – autentiškumo patvirtinimo tikslais naudojami duomenys, dėl kurių naudojimo susitarė Mokėjimo paslaugų vartotojas ir Sąskaitą tvarkantis mokėjimo paslaugų teikėjas. Šie duomenys apima informacijos generavimo priemones (pavyzdžiui, vienkartinių slaptažodžių generatorių, išmaniąją kortelę) ir elementą, kurį įsimena Mokėjimo paslaugų vartotojas arba kurios yra svarbios Mokėjimo paslaugų vartotojui (pvz., biometrinės savybės).

1.2.29. Kainoraštis – paslaugų ir veiklos, kurią Bendrovė siūlo Mokėjimo paslaugų vartotojui ir (arba) Prekybininkui, apžvalga, įskaitant mokesčius, kurie yra imami už naudojimąsi šiomis Paslaugomis ir įvairių operacijų vykdymą.

1.2.30. MPD2 – Europos Parlamento ir Tarybos direktyva (ES) 2015/2366 2015 m. lapkričio 25 d. dėl mokėjimo paslaugų vidaus rinkoje, kuria iš dalies keičiamos direktyvos 2002/65/EB, 2009/110/EB ir 2013/36/ES bei Reglamentas (ES) Nr. 1093/2010 ir panaikinama Direktyva 2007/64/EB.

1.2.31. Neskelbtini mokėjimo duomenys – duomenys, kuriuos sudaro: operacijų naudojantis mokėjimo kortele inicijavimo duomenys, Personalizuoti saugumo duomenys, įkeltos mokėjimo priemonės ir personalizuoti saugumo požymiai bei duomenys, parametrai ir programinė įranga, kuri, jei pasikeistų, neleistų teisėtų interesų turinčiai šaliai patikrinti ar patvirtinti Mokėjimo operacijas arba kontroliuoti Mokėjimo sąskaitos.

1.2.32. Paslauga – Mokėjimo paslauga ir kitos susijusios paslaugas, kurias teikia Bendrovė.

1.2.33. Svetainė – Bendrovės svetainė adresu https://www.kevin.eu.

1.3 Išimtys

1.3.1. Šalys susitaria, kad reikalavimai paslaugų teikimui, taikytini klientams pagal Lietuvos Respublikos mokėjimo įstatymų 3 straipsnio 7 dalį, netaikytini. Tai reiškia, kad Šalys netaiko arba kiek įmanoma kitaip taiko 13, 15, 29(3), 37, 39, 41, 44, 51, 52 straipsnių nuostatas ir nenukrypsta nuo laikotarpio, nurodyto Lietuvos Respublikos mokėjimo įstatymų 36 straipsnyje.

2. Bendrosios nuostatos

2.1. Norėdamas pradėti naudotis Paslaugomis, Mokėjimo paslaugų vartotojas ir (arba) Prekybininkas turi sutikti su Sąlygomis, pripažinti Privatumo politiką ir kitus joje numatytus dokumentus. Mokėjimo paslaugų vartotojas, prašantis suteikti Sąskaitos informacijos paslaugą ir (arba) Mokėjimo inicijavimo paslaugą, privalo pateikti Bendrovei sutikimą Sąlygose nustatyta tvarka.

2.2. Bendrovė turi teisę pasitelkti trečiąsias šalis-paslaugų teikėjus Paslaugos suteikimo Mokėjimo paslaugų vartotojui ir (arba) Prekybininkui tikslais.

2.3. Mokėjimo paslaugų vartotojui ir (arba) Prekybininkui gali reikėti užpildyti tam tikrus dokumentus ir pateikti tapatybę patvirtinančius dokumentus pagal teisės aktus ir Bendrovės vidaus tvarkas tam, kad būtų užkirstas kelias pinigų plovimui ir teroristų finansavimui. Mokėjimo paslaugų vartotojo ir (arba) Prekybininko identifikavimo tvarka nustatyta Bendrovės patvirtintoje Pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos politikoje.

2.4. Bendrovė turi teisę reikalauti papildomos informacijos ir (arba) dokumentų, susijusių su Mokėjimo paslaugų vartotoju ir (arba) Prekybininku ar jo atstovu, arba operacijų, kurias jis įvykdo, ir prašyti Mokėjimo paslaugų vartotojo ir (arba) Prekybininko ar jo atstovo užpildyti ir periodiškai atnaujinti ,,Pažink savo klientą” anketą. Bendrovė turi teisę reikalauti dokumentų, kuriuos patvirtino notaras ir (arba) kurie buvo išversti į bent vieną Priimtiną kalbą, kopijų. Užsienyje išduoti dokumentai turi būti legalizuoti arba patvirtinti dokumentų tvirtinimo pažyma (apostille). Visi dokumentai ir informacija paruošiama ir pateikiama Mokėjimo paslaugų vartotojo ir (arba) Prekybininko sąskaita. Jei Mokėjimo paslaugų vartotojas ir (arba) Prekybininkas nepateikia papildomos informacijos ir (arba) dokumentų per Bendrovės nustatytą protingą terminą, Bendrovė turi teisę sustabdyti visų ar dalies Paslaugų teikimą Mokėjimo paslaugų vartotojui ir (arba) Prekybininkui.

2.5. Mokėjimo paslaugų vartotojas ir (arba) Prekybininkas sutinka pateikti informaciją, kurios Bendrovė pagrįstai prašo kuo skubiau, bet ne vėliau kaip per 5 (penkias) dienas nuo tokio Bendrovės prašymo dienos. Mokėjimo paslaugų vartotojas ir (arba) Prekybininkas garantuoja, kad pateikta informacija yra tiksli ir galiojanti ir nepažeidžia jokių įstatymų ir norminių teisės aktų.

2.6. Bendrovė įsipareigoja teikti Mokėjimo paslaugas laikydamasi deramo profesinio atidumo principų ir Taikytinų teisės aktų bei tarptautinių standartų dėl nepiniginių Mokėjimo operacijų vykdymo mokėjimo sistemose pagal Sąlygas ir Taikytinus teisės aktus. Bendrovė turi teisę į atlyginimą už Mokėjimo paslaugas, teikiamas pagal Sąlygas ir Kainoraštį.

2.7. Šios Sąlygos nepakeičia jokių Sąskaitą tvarkančių mokėjimo paslaugų teikėjo sąlygų, todėl jos lieka galioti tol, kol Bendrovė naudojasi teikiamomis Paslaugomis.

3. Bendrovės teikiamų paslaugų aprašymas

3.1. Paslaugos, kurias Bendrovė teikia pagal Sąlygas, yra tokios:

3.1.1. pinigų perlaidos;

3.1.2. sąskaitos informacijos paslauga; ir

3.1.3. mokėjimo inicijavimo paslauga.

3.2. Pinigų perlaidos

3.2.1. Bendrovė priima Mokėjimus iš Mokėtojų kaip apmokėjimą už prekes ir (arba) paslaugas, kurias teikia Prekybininkai, ir perveda konkrečią sumą atitinkamam Prekybininkui pagal su juo sudarytų sutarčių sąlygas.

3.2.2. Jokia Mokėjimo sąskaita nėra atidaroma, kai lėšos gaunamos iš Mokėtojo vieninteliu tikslu pervesti atitinkamą sumą Prekybininkui.

3.2.3. Bendrovė priima tik tuos Mokėjimus, kurie atliekami Prekybininkams, su kuriais Bendrovė sudariusi sutartį dėl mokėjimų surinkimo. Tokių Prekybininkų sąrašas skelbiamas Bendrovės Svetainėje. Bendrovė turi teisę pakeisti pirmiau nurodytą sąrašą be išankstinio įspėjimo.

3.2.4. Bendrovė priima Mokėjimus iš Mokėtojų tik elektronine forma, pavyzdžiui, kai Mokėtojai perveda Mokėjimus į Bendrovės banko sąskaitą per kitus Mokėjimo paslaugų teikėjus ar internetinės bankininkystės sistemą.

3.2.5. Jei Bendrovė ir Paslaugų teikėjas sutartimi dėl mokėjimų surinkimo nesusitaria kitaip, Bendrovė nedelsiant, bet ne vėliau kaip iki kitos Darbo dienos pabaigos perveda Mokėjimus, gaunamus iš Mokėtojų, atitinkamam Prekybininkui.

3.2.6. Bendrovė reguliariai pateikia Prekybininkui informaciją apie Mokėjimus, gaunamus jo vardu, sutartyje dėl mokėjimų surinkimo nustatyta tvarka.

3.3. Sąskaitos informacijos paslauga

3.3.1. Bendrovė, veikianti kaip Sąskaitos informacijos paslaugos teikėjas, suteikia Mokėjimo paslaugų vartotojui galimybę gauti Išrašą iš vienos ar kelių Mokėjimo sąskaitų, kurias valdo Mokėjimo paslaugų vartotojo Sąskaitą tvarkantis(-ys) mokėjimo paslaugų teikėjas(-ai).

3.3.2. Mokėjimo paslaugų vartotojas, prašantis suteikti Sąskaitos informacijos paslaugą, privalo (i) duoti sutikimą Bendrovei; (ii) prisijungti prie elektroninės bankininkystės pasinaudodamas tokiu Autentiškumo patvirtinimo būdu, kokį užtikrina Sąskaitą tvarkantis mokėjimo paslaugų teikėjas (pvz., Smart-ID, Mobile-ID, Banko puslapis ir t. t.); (iii) duoti aiškų sutikimą susipažinti su Mokėjimo sąskaitos informacija.

3.3.3. Mokėjimo paslaugų vartotojo sutikimas Bendrovei turi apimti teises susipažinti su šia informacija:

1. Sąskaitą tvarkantis(-ys) mokėjimo paslaugų teikėjas(-ai);
2. prieigos patvirtinimo data;
3. sąskaitos, likučiai, operacijos, apie kurias pateikiama informacija.

3.3.4. Mokėjimo paslaugų vartotojas duoda savo sutikimą Bendrovei naudotis elektroninėmis priemonėmis. Mokėjimo paslaugų vartotojo sutikimu pasinaudojama tik kartą vienos sesijos metu iki Išrašo pateikimo Mokėjimo paslaugų vartotojui dienos.

3.3.5. Mokėjimo paslaugų vartotojas turi teisę duoti Bendrovei aiškų sutikimą perduoti Išrašą kitiems asmenims, kuriuos nurodo Bendrovė ir kuriuos pasirenka Mokėjimo paslaugų vartotojas. Išrašo perdavimas kitiems asmenims apsiriboja asmenimis, su kuriais Bendrovė sudariusi Sąskaitos informacijos paslaugos teikimo sutartį.

3.3.6. Bendrovė teikia Sąskaitos informacijos paslaugą Mokėjimo paslaugų vartotojo sutikimo pagrindu, nebent pasibaigia sutikimo galiojimo terminas arba Mokėjimo paslaugų vartotojas atsiima sutikimą.

3.3.7. Mokėjimo paslaugų vartotojui suteikiama tik teisė pasinaudoti Sąskaitos informacijos paslauga, kai Mokėjimo sąskaita yra prieinama internetu.

3.3.8. Teikdama Sąskaitos informacijos paslaugą Bendrovė:

1. teikia Sąskaitos informacijos paslaugą tik Mokėjimo paslaugų vartotojo sutikimo pagrindu;
2. užtikrina, kad Mokėjimo paslaugų vartotojo Personalizuoti saugumo duomenys nebūtų prieinami kitoms šalims, išskyrus Mokėjimo paslaugų vartotoją ir Personalizuotus saugumo duomenis pateikusį asmenį, ir, kad jie būtų perduodami užtikrinant perduodamų duomenų saugumą;
3. per kiekvieną komunikacijos sesiją Bendrovė įrodo savo tapatybę Mokėjimo paslaugų vartotojo Sąskaitą tvarkančiam mokėjimo paslaugų teikėjui;
4. susipažįsta tik su informacija iš nurodymų Mokėjimų sąskaitų ir susijusių Mokėjimų operacijų ir gauna asmens duomenis, susijusius su Mokėjimo sąskaitomis ir susijusias Mokėjimo operacijomis tik tiek, kiek būtina Sąskaitos informacijos paslaugos teikimo tikslais;
5. neprašo ir (arba) negauna Neskelbtinų mokėjimo duomenų, susijusių su Mokėjimo sąskaitomis;
6. nenaudoja jokių duomenų, nesusipažįsta su duomenimis ir nesaugo duomenų kitais nei Sąskaitos informacijos paslaugos teikimo tikslais pagal įstatymus ir norminius teisės aktus, kurie, be kita ko, yra susiję su duomenų apsaugos reikalavimais;
7. bendrauja su Sąskaitą tvarkančiu mokėjimo paslaugų teikėju ir Mokėjimo paslaugų vartotoju per API.

3.4. Mokėjimo inicijavimo paslauga

3.4.1. Bendrovė Mokėtojo vardu inicijuoja Mokėjimą Mokėjimo sąskaitoje, kurią atidaro Sąskaitą tvarkantis mokėjimo paslaugų teikėjas po to, kai Bendrovei duodamas aiškus sutikimas. Jei Mokėtojas turi kelias Mokėjimo sąskaitas, Mokėtojas pasirenka Mokėjimo sąskaitą, iš kurios jis (ji) ketina atlikti Mokėjimą.

3.4.2. Norint pasinaudoti Mokėjimo inicijavimo paslauga, Mokėtojas turi suvesti Personalizuotus saugumo duomenis ir prisijungti prie internetinės bankininkystės sistemos naudojantis tokiu Autentiškumo patvirtinimo būdu, kurį parūpina Sąskaitą tvarkantis mokėjimo paslaugų teikėjas, kurio įstaigoje Mokėtojas turi Mokėjimo sąskaitą (pvz., Smart-ID, Mobile-ID ir t. t.).

3.4.3. Prieš suvesdamas Personalizuotus saugumo duomenis ir po jų suvedimo, Mokėtojas duoda Bendrovei savo sutikimą: (i) gauti šiuos Mokėjimo sąskaitos duomenis: sąskaitos numeris, sąskaitos tipas, sąskaitos pavadinimas, leidžiama valiuta; (ii) išsiųsti Mokėtojo Sąskaitą tvarkančio mokėjimo paslaugų teikėjui Mokėjimo nurodymą vykdymui; (iii) gauna iš Mokėtojo Sąskaitą tvarkančio mokėjimo paslaugų teikėjo informacijos apie tai, ar Mokėjimo nurodytas yra priimtas ir (kai taikytina) perduoti šią informaciją apie galutinį Gavėją, kurį nurodo Mokėtojas.

3.4.4. Personalizuoti saugumo duomenys, naudojami jungiantis prie Mokėtojo elektroninės bankininkystės, yra užšifruojami ir naudojami tik vienkartiniam Mokėjimo inicijavimui vienos sesijos metu ir sesija palaikoma, tik kol gaunamas Mokėjimo patvirtinimas iš Sąskaitą tvarkančio mokėjimo paslaugų teikėjo.

3.4.5. Bendrovė suformuoja Mokėjimo nurodymą Mokėtojo vardu ir pateikia papildomą Mokėtojo patvirtinimą. Prieš patvirtindamas Mokėjimo nurodymą Mokėtojas privalo atidžiai perskaityti Mokėjimo nurodymo duomenis ir laikytis Mokėjimo nurodymo pildymo instrukcijų.

3.4.6. Prieš inicijuodama Mokėjimo nurodymą, Bendrovė pateiks Mokėtojui šią informaciją:

1. Bendrovė, t. y. UAB „KEVIN EU“, juridinio asmens kodas 304777572, įregistruota adresu Lvovo g. 25-104, LT-09320 Vilnius, Lietuvos Respublika, Bendrovė turi mokėjimo įstaigos licenciją Nr. 36, kurią išdavė Lietuvos bankas. Bendrovės el. paštas yra info@kevin.eu , Bendrovės internetinė svetainė yra https://www.kevin.eu. Bendrovę prižiūri Lietuvos bankas (adresas: Žalgirio g. 90, LT-09303 Vilnius, Lietuvos Respublika, tel: +370 5 2680029 , faks.: +370 5 2628124, el. paštas yra pt@lb.lt, info@lb.lt, internetinė svetainė yra www.lb.lt).
2. Pagrindinės Mokėjimo nurodymo inicijavimo sąlygos:
   1. Informacijos patikslinimas arba unikalus identifikavimo numeris, kurį Mokėtojas turi pateikti tam, kad Mokėjimo nurodymas būtų tinkamai inicijuotas arba įvykdytas taip, kaip reikalaujama pagal MPD2;
   2. ilgiausias įvykdymo terminas;
   3. mokėtinas Komisinis atlyginimas ir Komisinio atlyginimo sumos analizė;
   4. faktinis arba orientacinis valiutų keitimo kursas, kai vykdant Mokėjimo operaciją konvertuojama valiuta;
   5. bet kokios kitos Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygos, kurias siūlo Bendrovė ir kurios yra numatytos Mokėjimų įstatymo 13 straipsnyje.

3.4.7. Mokėtojas patvirtina Bendrovei Mokėjimo nurodymo inicijavimą naudodamasis Personalizuotais saugumo duomenis, kuriuos pateikia Sąskaitą tvarkantis mokėjimo paslaugų teikėjas, kurio įstaigoje Mokėtojas yra atsidaręs Mokėjimo sąskaitą (pvz., Smart-ID, Mobile-ID ir t. t.).

3.4.8. Mokėtojas gali bet kada iki sutikimo inicijuoti Mokėjimą Bendrovei davimo nutraukti Mokėjimo inicijavimo paslaugą.

3.4.9. Bendrovė savo nuožiūra taiko patikrinimo priemones tam, kad patikrintų Mokėtojo tapatybę iki Mokėjimo nurodymo išsiuntimo Mokėtojo Sąskaitą tvarkančiam mokėjimo paslaugų teikėjui.

3.4.10. Mokėjimo nurodymo gavimo laikas yra laikas, kai Bendrovė gauna Mokėjimo nurodymą.

3.4.11. Sėkmingai inicijavus Mokėjimo nurodymą, Bendrovė pateikia Mokėtojui ir Gavėjui patvirtinimą apie tinkamą Mokėjimo nurodymo inicijavimą ir sėkmingai užbaigtą Mokėjimo operaciją ir pateikia šią informaciją:

1. nuoroda, leidžianti Mokėtojui ir Gavėjui identifikuoti Mokėjimo operaciją ir, kai taikytina, Gavėjui identifikuoti Mokėtoją, ir bet kokia informacija, kuri yra perduodama su Mokėjimo operacija;
2. Mokėjimo operacijos suma;
3. Komisinio atlyginimo, kuris turi būti sumokėtas Bendrovei už Mokėjimo operaciją, suma, ir tokio Komisinio atlyginimo sumų analizė.

3.4.12. Teikdama Mokėjimo inicijavimo paslaugą Bendrovė:

1. užtikrina, kad Personalizuoti saugumo duomenys nebus prieinami kitoms šalims, išskyrus Mokėtoją ir Personalizuotus saugumo duomenis pateikusį asmenį, ir, kad Personalizuotus saugumo duomenis perduos Bendrovė, užtikrinanti perduodamų duomenų saugumą;
2. užtikrina, kad bet kokia kita informacija apie Mokėtoją, gauta teikiant Mokėjimo inicijavimo paslaugą, bus pateikta tik Gavėjui ir tik gavus Mokėtojo sutikimą;
3. kiekvieną kartą inicijavus Mokėjimą, įrodo savo tapatybę Sąskaitą tvarkančiam mokėjimo paslaugų teikėjui;
4. bendrauja su Sąskaitą tvarkančiu mokėjimo paslaugų teikėju, Mokėtoju ir Gavėju naudodamasi API;
5. nesaugo Mokėtojo neskelbtinų mokėjimo duomenų;
6. neprašo Mokėtojo jokių duomenų, išskyrus duomenis, kurie yra reikalingi Mokėjimo inicijavimo paslaugai suteikti, išskyrus atvejus, kai Taikytinuose teisės aktuose yra numatyta kitaip;
7. laikydamasi įstatymų ir norminių teisės aktų, kurie taip pat yra susiję su duomenų apsaugos reikalavimais, nenaudoja jokių duomenų, nesusipažįsta su jokiais duomenimis ir nesaugo jokių duomenų kitais nei Mokėjimo inicijavimo paslaugos teikimo tikslais;
8. nekeičia operacijos sumos, Gavėjo ir bet kokių kitų operacijos duomenų;
9. gauna Mokėtojo sutikimą inicijuoti Mokėjimo nurodymą.

3.4.13. Kai Bendrovė atsisako inicijuoti Mokėjimo operaciją, Mokėtojas turi būti nedelsiant informuojamas apie tokį atisakymą, tokio atsisakymo priežastis ir klaidų, dėl kurių buvo atsisakyta inicijuoti Mokėjimo operaciją, ištaisymo tvarką, nebent toks informavimas yra techniškai neįmanomas arba draudžiamas pagal kitus teisės aktus. Mokėjimo nurodymas, kurį atsisakyta inicijuoti, yra laikomas negautu.

3.4.14. Jei Mokėtojas informavo apie neautorizuotas arba netinkamai įvykdytas Mokėjimo operacijas ir apie bet kokias kitas klaidas, neatitikimus ar netikslumus Išraše, jis (ji) turi kuo greičiau susisiekti su Bendrove Bendrovės svetainėje nurodytais ryšių kanalais. Mokėtojas gali turėti teisę atgauti neteisingą arba neautorizuotą mokėjimą iš Sąskaitą tvarkančio mokėjimo paslaugų teikėjo su sąlyga, kad Mokėtojas nedelsiant informavo Sąskaitą tvarkantį mokėjimo paslaugų teikėją apie netinkamą ar neautorizuotą mokėjimą Sąskaitą tvarkančio mokėjimo paslaugų teikėjo nustatyta tvarka.

3.4.15. Mokėtojas žino, kad Sąskaitą tvarkantis mokėjimo paslaugų teikėjas gali tiesiogiai susisiekti su Mokėtoju, jei iškyla kokių nors klausimų dėl Mokėjimo nurodymo, pateikto per Bendrovę, dėl bet kokios priežasties, ir Mokėtojui gali reikėti išspręsti tokius klausimus bendraujant tiesiogiai su Sąskaitą tvarkančiu mokėjimo paslaugų teikėju.

3.4.16. Mokėtojui nesuteikiama teisė naudotis Mokėjimo inicijavimo paslauga, kai Mokėjimo sąskaita yra neprieinama internetu.

4. Komisinis atlyginimas

4.1. Bendrovė ima Komisinį atlyginimą už savo tipines Paslaugas pagal Sąlygas ir Kainoraštį, kurie skelbiami Svetainėje.

5. Informacija apie sutartinių santykių pasikeitimus ir pasibaigimą

5.1. Informacija apie pasikeitimus

5.1.1. Bendrovė siūlo bet kokius Sutarties ir (arba) Lietuvos Respublikos mokėjimo įstatymo 13 straipsnyje nurodytų Sąlygų pakeitimus popieriniu formatu arba Patvariojoje laikmenoje ne vėliau kaip likus 60 kalendorinių dienų iki tokių pakeitimų įgyvendinimo.

5.1.2. Mokėjimo paslaugų vartotojas gali sutikti arba nesutikti su tokiais pakeitimais, nurodytais 5.1.1 punkte, iki siūlomos tokių pakeitimų įgyvendinimo dienos:

1. laikoma, kad Mokėjimo paslaugų vartotojas sutinka dėl tokių pakeitimų ir siūlomi pakeitimai įsigalioja nurodytą pakeitimų įgyvendinimo dieną, jei iki pakeitimų įgyvendinimo dienos Mokėjimo paslaugų vartotojas neinformuoja Bendrovės apie tai, kad nesutinka dėl pakeitimų;
2. Mokėjimo paslaugų vartotojas, kuris nesutinka dėl Bendrovės siūlomų pakeitimų, turi teisę panaikinti Sąlygas be taikomo komisinio mokesčio raštu informuodamas Bendrovę iki siūlomos tokių pakeitimų įgyvendinimo dienos.

5.1.3. Valiutos kurso pasikeitimai yra taikomi iš karto ir be Pranešimo, jei pakeitimai yra susiję su sutartais orientaciniais valiutų kursais (jei taikytina).

5.1.4. Valiutos kursų, taikomų vykdant Mokėjimo operacijas, pakeitimai yra įgyvendinami ir apskaičiuojami neutraliu būdu, nediskriminuojant Mokėjimo paslaugų vartotojo. Valiutos kursų pakeitimai, kurie yra palankesni Mokėjimo paslaugų vartotojui, yra taikomi be Pranešimo.

5.1.5. Sąlygų pakeitimo atveju, sustabdomos tik teisės į paslaugas ir įsipareigojimus, tiesiogiai susijusius su pakeitimu.

5.2. Sutartinių santykių pasibaigimas Bendrovės ir Mokėjimo paslaugų vartotojo sutartiniai santykiai gali būti nutraukti šiais būdais:

5.2.1. A contractual relationship between the Company and a Payment Service User may be terminated in the following ways:

1. abipusiu Šalių susitarimu;
2. pasibaigus terminui, kuriam buvo sudaryta Sutartis, jei Sutartis buvo sudaryta apibrėžtam terminui;
3. vienai iš Šalių pateikus pranešimą apie santykių nutraukimą dėl bet kokių toliau nurodytų priežasčių.

5.2.2. Mokėjimo paslaugų vartotojas ir Bendrovė turi teisę bet kada vienašališkai nutraukti Sutartį, sudarytą neapibrėžtam terminui, nenurodydami priežasčių:

1. Mokėjimo paslaugų vartotojas gali nutraukti Sutartį informuodamas Bendrovę apie Sutarties nutraukimą pateikdamas pranešimą popieriniu formatu arba kitoje Patvariojoje laikmenoje likus 30 (trisdešimčiai) dienų iki Sutarties nutraukimo dienos, išskyrus atvejus, kai Lietuvos Respublikos įstatymai ir (arba) Sutartis numato kitaip. Pranešimas apie Sutarties nutraukimą pradeda galioti nuo pirmos Pranešimo įteikimo dienos;
2. Bendrovė gali nutraukti Sutartį informuodama Mokėjimo paslaugų vartotoją apie Sutarties nutraukimą pateikdama pranešimą popieriniu formatu arba kitoje Patvariojoje laikmenoje likus 60 (šešiasdešimčiai) dienų iki Sutarties nutraukimo dienos, išskyrus atvejus, kai Lietuvos Respublikos įstatymai ir (arba) Sutartis numato kitaip. Pranešimas apie Sutarties nutraukimą pradeda galioti nuo pirmos Pranešimo įteikimo dienos;

5.2.3. Mokėjimo paslaugų vartotojas turi teisę nutraukti bet kokią rašytinę Sutartį su Bendrove nuo pranešimo apie Sutarties nutraukimą įteikimo Bendrovei dienos, jei:

1. Bendrovė pakartotinai ir šiurkščiai pažeidžia sutartį;
2. Bendrovė netenka įgaliojimo teikti Mokėjimo paslaugas;
3. Mokėjimo paslaugų vartotojo atžvilgiu įvyksta įvykiai, kurie gali turėti įtakos įsipareigojimų Bendrovei vykdymui (iškeliama bankroto, restruktūrizavimo byla, byla dėl įkeisto turto išpirkimo teisės atėmimo, likvidavimo arba baudžiamoji byla ir t. t.).

5.2.4. Nutraukus Sutartį, Mokėjimo paslaugų vartotojui nemokamas joks Komisinis atlyginimas, išskyrus atvejus, kai Sutartis yra nutraukiama praėjus mažiau nei 6 (šešiems) mėnesiams nuo jos įsigaliojimo dienos. Komisinis atlyginimas, imamas už Sutarties nutraukimą, turi būti tinkamas ir atitikti Bendrovės išlaidas.

5.2.5. Mokėjimo paslaugų vartotojas moka įprastą Komisinį atlyginimą, kuris imamas už Paslaugas, proporcingai iki Sutarties nutraukimo dienos. Jei Komisinis atlyginimas buvo sumokėtas iš anksto, grąžinama proporcinga jo dalis.

5.2.6. Sutarties nutraukimas neatleidžia Mokėjimo paslaugų vartotojo nuo tinkamo savo įsipareigojimų Bendrovei, atsirandančių iki Sutarties nutraukimo dienos, vykdymo. Mokėjimo operacijos, inicijuojamos pagal Sutartį iki jos nutraukimo dienos, yra užbaigiami laikantis sutarties nuostatų, kurios yra taikytinos iki Sutarties nutraukimo, jei Šalys nesusitaria kitaip.

5.2.7. Nutraukus Sutartį, bet koks finansinis įsipareigojimas Mokėjimo paslaugų vartotojui ir (arba) Prekybininkui turi būti iki galo įvykdytas po galutinio bona fide mokėjimo operacijos apmokėjimo.

5.2.8. 5 punktas netaikomas Sąskaitos informacijos paslaugos teikimui ir sutartims, kurios yra sudaromos su Prekybininkais dėl Mokėjimų surinkimo apmokėjimui už prekes ir (arba) paslaugas, kurias Prekybininkas teikia savo klientams.

6. Atsakomybė už žalą

6.1. Jei viena iš Šalių pažeidžia šias Sąlygas, nukentėjusioji šalis turi teisę į žalos atlyginimą pagal taikytinus teisės aktus, jei kita Šalis neįrodo, kad įsipareigojimai buvo nevykdomi atsakomybę panaikinančiomis aplinkybėmis, teisinės aplinkybės yra susijusios su neeiliniu, nenuspėjamu ir nešališku įvykiu, kuris sukėlė žalos (jei Sąlygose nėra aiškiai numatyta kitaip).

6.2. Bendrovės atsakomybę panaikinančios aplinkybės apima šiuos įvykius: pilietiniai neramumai įvairiomis formomis, gaisras, potvynis, teroristinis išpuolis arba programišių išpuolis; (visiškas arba dalinis) elektros energijos tiekimo sutrikimas; Mokėjimo paslaugų vartotojo arba trečiųjų šalių kompiuterių sistemų veikimo (aparatinės ar programinės įrangos) arba ryšių paslaugų nutraukimas, sustabdymas arba sutrikimas arba kompiuterių sistemų veikimo (aparatinės ar programinės įrangos) arba ryšių paslaugų nutraukimas, sustabdymas arba sutrikimas dėl Mokėjimo paslaugų vartotojo arba trečiųjų šalių kaltės; bet koks Mokėjimo paslaugų vartotojo techninis gedimas bendraujant su Bendrove; bet koks kitas neeilinis įvykis, katastrofa arba neeiliniai apribojimai arba nurodymai, dėl kurių neįmanoma laiku gauti reikalingų leidimų, kurie yra tiesiogiai ar netiesiogiai susiję su asmeninės veiklos efektyvumu pagal Sąlygas; arba bet kokia kita kliūtis, nepriklausanti nuo Bendrovės valios ir trukdanti Bendrovei įvykdyti savo įsipareigojimus.

6.3. Mokėjimo paslaugų vartotojas atlygina Bendrovei visą žalą, išlaidas, sąnaudas, mokesčius, prievoles arba nuostolius, kurias Bendrovė patiria dėl to, kad Mokėjimo paslaugų vartotojas nesilaiko bet kokių šios sutarties sąlygų ir nuostatų dėl bet kokio nurodymo, suderinto su Bendrove, ir atleidžia Bendrovę nuo materialinės atsakomybės už bet kokią tokią žalą, išlaidas, sąnaudas, mokesčius, prievoles arba nuostolius. Mokėjimo paslaugų vartotojas atlygina Bendrovei žalą dėl bet kokių įsipareigojimų, kurie Bendrovei atsiranda dėl tinkamo Paslaugų teikimo, įskaitant įsipareigojimus, kuriuos Bendrovė prisiima dėl atliekamų veiksmų siekiant įvykdyti Mokėjimo paslaugų vartotojo nurodymus (arba veikia pagal prašymus, kurie Bendrovės pagrįsta nuomone, yra Mokėjimo paslaugų vartotojo prašymai) ir atleidžia Bendrovę nuo materialinės atsakomybės už tokią žalą.

6.4. Bendrovė neatsako už jokią žalą, kurią Mokėjimo paslaugų vartotojas patiria dėl netikros, neišsamios, neteisingos ar klaidinančios informacijos, nurodymų ar dokumentų, kuriuos Bendrovei pateikė Mokėjimo paslaugų vartotojas (arba asmuo, veikiantis jo vardu) pasinaudodamas savo teisėmis pagal Sąlygas arba dėl to, kad laiku nebuvo pateikta visa reikalinga informacija, nurodymai ar dokumentai. Mokėjimo paslaugų vartotojas visiškai atsako už bet kokios informacijos, nurodymų ar dokumentų, kuriuos Bendrovei pateikia Mokėjimo paslaugų vartotojas, teisingumą, išsamumą ir savalaikiškumą.

6.5. Nei viena Šalis neatsako kitai sutarties Šaliai už deliktą, aplaidumą, teisės aktuose numatytos pareigos pažeidimą arba už bet kokius netiesioginius ar dėl bet kokių aplinkybių susidarančius nuostolius, žalą, išlaidas ar sąnaudas, kurias patiria kita Šalis, įskaitant, tačiau neapsiribojant, bet kokiu pelno, verslo ar prestižo, numatomų santaupų praradimu, nuostoliais, kuriuos sukelia bet kokia trečioji šalis, jei tokius nuostolius buvo galima pagrįstai numatyti.

6.6. Mokėjimo paslaugų vartotojas pareiškia, kad jis atlygins Bendrovei bet kokią žalą, patiriamą dėl Mokėjimo paslaugų vartotojo elgesio, kuris prieštarauja sutartinėms sąlygoms, arba dėl Mokėjimo paslaugų vartotojo aplaidumo vykdant savo įsipareigojimus, įskaitant bet kokių tiesioginių ar netiesioginių išlaidų, sąnaudų, netesybų, mokesčių ar rinkliavų dėl tokios žalos, apmokėjimą, kelio tokiai žalai užkirtimą ir (arba) tokios sukeltos žalos atlyginimą. Mokėjimo paslaugų vartotojas įsipareigoja sumokėti kompensaciją už sukeltą žalą, prarastą pelną ar išlaidas, patirtas pagal pirmiau nurodytą punktą, per trisdešimt (30) dienų nuo rašytinio pranešimo apie žalos / atskirų išlaidų dydį įteikimo dienos.

6.7. Bet kokių sutartinių netesybų nustatymas pagal sutarties nuostatas arba Sąlygas neturi įtakos nukentėjusiosios Šalies teisei į visišką žalos atlyginimą didelio aplaidumo arba tyčinio nusižengimo atveju.

7. Konfidencialumas ir duomenų apsauga

7.1. Šalys įsipareigoja laikyti visą viena kitos techninę ir komercinę informaciją paslaptyje, išskyrus viešai prieinamą informaciją, kurią jos sužino vykdydamos sutartį, ir neperleisti jos trečiosioms šalims be rašytinio kitos Šalies ar jos teisinių atstovų sutikimo.

7.2. Mokėjimo paslaugų vartotojas sutinka, kad Bendrovė (kaip duomenų valdytojas) tvarkytų Paslaugų vartotojo asmens duomenis šiais tikslais:

7.2.1. Paslaugų teikimo tikslais;

7.2.2. su paslaugomis susijusios informacijos, kurios prašo Mokėjimo paslaugų vartotojas, pateikimo tikslais;

7.2.3. rinkodaros tikslais, pavyzdžiui, pagal individualų užsakymą sukurtų reklamų ir remiamo turinio pateikimo ir reklaminių pranešimų siuntimo; Bendrovės rinkos, klientų, prekių ir paslaugų vertinimo ir analizės (įskaitant atvejus, kai Mokėjimo paslaugų vartotojo prašoma pateikti nuomones apie Bendrovės produktus ir paslaugas, atliekami Mokėjimo paslaugų vartotojų nuomonės tyrimai, vykdomi konkursai ar akcijos taip, kaip leidžiama pagal teisės aktus) tikslais. Mokėjimo paslaugų vartotojas gali bet kada atsisakyti Bendrovės tiesioginės rinkodaros pranešimų. Jei jis pageidauja negauti Bendrovės tiesioginės rinkodaros pranešimų, jis informuoja Bendrovę išsiųsdamas el. laišką el. paštu dap@kevin.eu arba spustelėdamas ant naujienlaiškyje esančios atsisakymo nuorodos;

7.2.4. supratimo kaip žmonės naudojasi Bendrovės internetinėmis paslaugomis tam, kad Bendrovė galėtų jas pagerinti ir sukurtą naują turinį, produktus ir paslaugas tikslais;

7.2.5. Bendrovės interesų gynimo bet kokiame teisme ar bet kokioje kitoje įstaigoje tikslais;

7.2.6. kitais tikslais, gavus Mokėjimo paslaugų vartotojo sutikimą.

7.3. Šalys imasi visų pagrįstų priemonių tam, kad užtikrintų asmens duomenų, gaunamų vykdant sutartį, saugumą. Bendrovė gali atskleisti asmens duomenis šiems subjektams:

7.3.1. bendrovėms, kurios teikia paslaugas Bendrovei;

7.3.2. bankams / bendrovėms, kurios teikia Mokėjimo paslaugas;

7.3.3. bendrovėms, padedančioms organizuoti konkursus / žaidimus / akcijas;

7.3.4. kitiems rūpestingai atrinktiems verslo partneriams;

7.3.5. kitoms šalims, kai to reikalaujama pagal teisės aktus arba tai yra būtina norint apginti Bendrovės teisėtus interesus.

7.3.6. Asmens duomenų, susijusių su Mokėjimo operacijomis, saugojimo laikotarpis yra 10 (dešimt) metų nuo atitinkamos Mokėjimo operacijos dienos, išskyrus atvejus, kai pagal teisės aktus duomenų saugojimo terminas turi būti ilgesnis. Bendrovė turi teisę saugoti Mokėtojo asmens duomenis, susijusius su Mokėjimo inicijavimo paslauga ir (arba) Sąskaitos informacijos paslauga, 3 (trejus) metus, jei teisės aktuose nenumatyta kitaip. Asmens duomenys, nesusiję su mokėjimo operacijomis, yra saugomi ne ilgiau kaip 3 metus. Pasibaigus asmens duomenų tvarkymo laikotarpiui, Bendrovė sunaikina turimus asmens duomenis.

7.4. Mokėjimo paslaugų vartotojo duomenų tvarkymui ir reikalingų sutikimų pateikimui yra taikoma Privatumo politika . Sutikdamas su šiomis Sąlygomis Klientas patvirtina, kad perskaitė ir suprato Bendrovės Privatumo politiką.

7.5. Bendrovė turi teisę arba teisės aktuose numatytą pareigą perduoti visą gautą svarbią informaciją (įskaitant asmens duomenis) apie Mokėjimo paslaugų vartotoją, Mokėjimo paslaugų vartotojo atstovus ir jų veiklą teisėsaugos institucijoms, valstybinės institucijoms (Valstybinei mokesčių inspekcijai (VMI), Valstybės socialinio draudimo fondo valdybai (SODRA), Finansinių nusikaltimų tyrimo tarnybai) bei kitoms finansų įstaigoms ir priežiūros institucijoms, jei tokia pareiga yra numatyta teisės aktuose, arba siekiant nustatyti, ar nebuvo ir nebus pažeista sutartis ir tiesiogiai susiję teisės aktai.

7.6. Mokėjimo paslaugų vartotojas yra informuotas, kad Bendrovė gali imtis reikiamų priemonių, įskaitant, tačiau neapsiribojant, prašymų trečiosioms šalims pateikimu tiesiogiai arba per trečiąsias šalis siekiant nustatyti Mokėjimo paslaugų vartotojo tapatybę ir kitų duomenų, kuriuos pateikia Mokėjimo paslaugų vartotojas, tikslumą.

7.7. Bendrovė turi teisę įrašyti skaitmeninius pokalbius su Mokėjimo paslaugų vartotoju (telefonu, per Skype ar kitomis nuotolinėmis priemonėmis). Šalys susitaria, kad telefoniniai pokalbiai ir paštu, el. paštu ir kitomis ryšio priemonėmis perduodami pranešimai gali būti laikomi įrodymais sprendžiant ginčus tarp šalių. Susitarimu Mokėjimo paslaugų vartotojas patvirtina, kad jis yra informuotas apie tai, kad Bendrovė įrašo bet kokius telefoninius pokalbius su Mokėjimo paslaugų vartotoju ar jo atstovais. Taip pat Mokėjimo paslaugų vartotojas turi teisę įrašyti ir saugoti telefoninius ar kitokius pokalbius skaitmeninėmis priemonės / žodžiu ir kitokį susirašinėjimą.

7.8. Kiekviena šalis, kai veikia kaip duomenų valdytojas, tvarko asmens duomenis pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir kitus taikytinus asmens duomenų apsaugos įstatymus.

7.9. Kai viena šalis veikia kaip duomenų tvarkytojas, tvarkantis asmens duomenis, kuriuos kita šalis tvarko kaip duomenų valdytojas, duomenų tvarkytojas privalo visada laikytis pagrįstų duomenų valdytojo instrukcijų dėl tvarkomų asmens duomenų.

8. Naudojimo apribojimai

8.1. Mokėjimo paslaugų vartotojas ir (arba) Prekybininkas turi įgaliojimus peržiūrėti, kopijuoti ir atsispausdinti šioje Svetainėje esančią medžiagą su sąlyga, kad:

1. medžiaga gali būti naudojama tik vidaus ir nekomerciniais tikslais ir Mokėjimo paslaugų vartotojas ir (arba) Prekybininkas negali kopijuoti, platinti, keisti, perduoti, pakartotinai naudoti ar kitaip atskleisti Svetainėje esančio turinio viešai ar komerciniais tikslais;
2. Mokėjimo paslaugų vartotojas ir (arba) Prekybininkas negalės naudotis Svetaine ir jokiomis susijusiomis paslaugomis bet kokiu tikslu, kuris yra neteisėtas arba draudžiamas pagal Sąlygas, ar vykdyti bet kokios kitos veiklos, dėl kurios atsirastų prievolė Bendrovei ar kitaip galėtų pakenkti Bendrovės prestižui;
3. Mokėjimo paslaugų vartotojas ir (arba) Prekybininkas negali naudotis jokiu įrenginiu, programine įranga ar priemone, įskaitant, tačiau neapsiribojant, robotais, vorais, virusais, Trojos arkliais, kirminais ar laiko bombomis, kuriomis siekiama pakenkti ar kitaip trukdyti Svetainei arba sustabdyti arba nusavinti bet kokią sistemą, Svetainėje esančius duomenis ar asmeninę informaciją. Mokėjimo paslaugų vartotojas ir (arba) Prekybininkas nesinaudos šia Svetaine ar susijusiomis paslaugomis ar grandininiais laiškais, nepageidaujamais laiškais ar brukalu;
4. Bendrovė pasilieka teisę atsisakyti bet kokių spausdintinių formų ar medžiagos, atspausdintos iš Svetainės, kopijų. Bendrovė sutinka įsipareigoti tik pagal nuostatas, kurios pateikiamos Svetainėje, ir neįsipareigoja jokiu susitarimu, kuris buvo pakeistas;
5. Bendrovė gali bet kada nedelsiant panaikinti bet kokias ar visas Mokėjimo paslaugų vartotojo ir (arba) Prekybininko teises naudotis Svetaine dėl bet kokios priežasties arba be priežasties.

9. Ginčų ir skundų sprendimo tvarka

9.1. Ginčai yra sprendžiami derybomis. Nepavykus ginčų išspręsti derybomis, jie yra sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose Lietuvos Respublikos įstatymuose nustatyta tvarka. Kai Mokėjimo paslaugų vartotojo, kuris nėra Klientas, adresas (juridinis adresas) yra už Lietuvos Respublikos ribų, ginčai, kurie yra neišsprendžiami derybomis, yra sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymuose nustatyta tvarka kompetentingame Vilniaus miesto teisme pagal Bendrovės juridinį adresą.

9.2. Kai Mokėjimo paslaugų vartotojas mano, kad Bendrovė pažeidė jo teises ar teisėtus interesus, susijusius su Bendrovės teikiamomis Paslaugomis ir (arba) su Bendrove sudarytomis sutartimis, visų pirma, Mokėjimo paslaugų vartotojas privalo pateikti Bendrovei rašytinį prašymą, kuriame nurodomos ginčo aplinkybės ir kuo išsamesnis jo reikalavimas. Jei Mokėjimo paslaugų vartotojas yra Klientas, toks reikalavimas turi būti pateiktas ne vėliau kaip per 3 (tris) mėnesius nuo dienos, kai Mokėjimo paslaugų vartotojas sužino arba turėjo sužinoti apie savo teisių ar teisėtų interesų pažeidimą.

9.3. Bendrovė išnagrinėja rašytinį prašymą ir ne vėliau kaip per 15 (penkiolika) darbo dienų nuo prašymo gavimo dienos (jei įstatymuose ar kituose teisės aktuose nėra nustatytas kitoks terminas, privalomas Bendrovei) pateikia išsamų, pagrįstą ir dokumentais patvirtintą atsakymą raštu arba pasinaudodama bet kokia kita Patvariąja laikmena. Jei nuo Bendrovės nepriklausančių priežasčių atsakymas negali būti pateiktas per 15 (penkiolika) darbo dienų, Bendrovė per šį terminą pateikia negalutinį atsakymą ir nurodo pavėluoto atsakymo priežastis ir terminą, per kurį Mokėjimo paslaugų vartotojas gaus atsakymą, kuris bet kuriuo atveju nėra ilgesnis nei 35 (trisdešimt penkios) darbo dienos.

9.4. Pretenzijos nagrinėjamos ir ginčai sprendžiami nemokamai Bendrovės patvirtintose vidaus taisyklėse nustatyta tvarka.

9.5. Jei Mokėjimo paslaugų vartotojas, kuris yra Klientas, nėra patenkintas Bendrovės atsakymu, arba negavo atsakymo per 9.3. punkte nurodytą terminą, jis turi teisę pateikti Bendrovei prašymą neteisminio ginčių sprendimo institucijai, t. y. Lietuvos bankui, Taikytinuose teisės aktuose nustatyta tvarka (adresas: Žalgirio str. 90, LT-09303 Vilnius, el. paštas: pt@lb.lt , svetainė: www.lb.lt) per 1 (vienerius) metus nuo pretenzijos pareiškimo Bendrovei dienos.

9.6. Prašymas gali būti pateiktas Lietuvos bankui vienu iš šių būdų:

9.6.1. per Elektroninius valdžios vartus, t. y. elektroninę ginčų sprendimo priemonę;

9.6.2. užpildant vartotojo prašymą ir išsiunčiant jį Lietuvos banko Priežiūros tarnybai:

• adresas: Žalgirio str. 90, LT-09303, Vilnius, Lietuvos Respublika;
• el. paštu:pt@lb.lt;

9.6.3. parengiant laisvo formato prašymą ir išsiunčiant jį Lietuvos banko Priežiūros tarnybai:

• adresas: Žalgirio str. 90, LT-09303, Vilnius, Lietuvos Respublika;
• el. paštas:pt@lb.lt ;

9.6.4. Daugiau informacijos galima rasti čia: https://www.lb.lt/en/dbc-settle-a-dispute-with-a-financial-service-provider.

9.7. Mokėjimo pasaugų vartotojas turi teisę pateikti Bendrovės priežiūros institucijai, t. y. Lietuvos bankui, skundą dėl tariamo Bendrovės padaryto finansų rinką reglamentuojančių įstatymo pažeidimo raštu arba elektroniniu formatu. Toliau pateikiami pagrindiniai Lietuvos banko rekvizitai:

9.7.1. Adresas: Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, Lietuvos Respublika, arba faksas: +370 5 2680038, el. paštas: info@lb.lt.

9.7.2. Žalgirio g. 90, LT-09303, Vilnius, Lietuvos Respublika, faksas: +3705 2615665, el. paštas: pt@lb.lt.

9.8. Daugiau informacijos galima rasti čia: https://www.lb.lt/en/our-contacts#group-1608.

10. Bendravimas

10.1. Šios Sąlygos yra skelbiamos ir jas galima peržiūrėti spausdintine forma arba kitoje Patvariojoje laikmenoje Bendrovės Svetainėje lietuvių ir anglų kalbomis. Sutikdamas su Sąlygomis Mokėjimo paslaugų vartotojas sutinka, kad visa informacija ir informacija apie mokesčius ir rinkliavas būtų skelbiama anglų kalba.

10.2. Visų pirma, bet koks Bendrovės ir Mokėjimo paslaugų vartotojo bendravimas vyksta naudojantis Patvariąja laikmena. Bendrovei informavus Mokėjimo paslaugų vartotoją apie bet kokius Sąlygų pakeitimus pagal 5.1.1 punktą arba apie sutartinių santykių nutraukimą pagal 5.2.2 punkto (b) papunktį naudojantis Patvariąją laikmena, Bendrovė turi išsiųsti pranešimą bet kokiais 10.3 punkto (b)-(d) papunkčiuose aprašytais būdais.

10.3. Bendrovės ir Mokėjimo paslaugų vartotojo bendravimas gali vykti šiais būdais:

1. patvariąja laikmena;
2. telefonu;
3. el. paštu;
4. paštu.

10.4. Bendravimas el. paštu yra galimas siunčiant informaciją Svetainėje nurodytais adresais. Toks bendravimo būdas naudojamas tik sprendžiant tokius klausimus, kuriuos Bendrovė laiko saugiais. El. paštu siunčiamas pranešimas yra laikomas įteiktu kitą Darbo dieną.

10.5. Tuo atveju, jei bendraujama paštu, laiškai yra pristatomi kitos šalies adresu ir laikomi įteiktais: (i) faktinio įteikimo dieną, jei įteikiama asmeniškai; (ii) trečią dieną po pranešimo įteikimo nurodant, kad laiškas negalėjo būti įteiktas kitai šaliai arba kad kita šalis atsisakė laiško arba nepriėmė per gavimo terminą, net jei adresatas nežino apie laišką.

10.6. Pranešimų perdavimo tikslu naudojami kontaktiniai duomenys. Kai Mokėjimo paslaugų vartotojo kontaktiniai duomenys nėra nurodyti sutartyje ar kituose Bendrovei pateikiamuose dokumentuose (prašymuose, anketose ir t. t.), Bendrovė turi teisę įteikti Pranešimus pagal naujausius Mokėjimo paslaugų vartotojo nurodytus kontaktinius duomenis. Kai Bendrovės kontaktiniai duomenys nėra nurodyti sutartyje, Mokėjimo paslaugų vartotojas turi teisę įteikti Pranešimus pagal Bendrovės kontaktinius duomenis, skelbiamus Svetainėje.

10.7. Šalys privalo nedelsiant informuoti viena kitą apie savo kontaktinių duomenų pasikeitimus. Bendrovės prašymu, Mokėjimo paslaugų vartotojas privalo pateikti atitinkamus dokumentus, patvirtinančius kontaktinių duomenų pasikeitimą. Neįvykdžius šio reikalavimo, Pranešimai, perduodami pagal naujausius kitos Šalies nurodytus duomenis, yra laikomi tinkamai išsiųstais, ir bet koks įsipareigojimas, įvykdomas remiantis tokiais duomenimis, yra laikomas tinkamai įvykdytu.

10.8. Mokėjimo paslaugų vartotojas, kuris negauna iš Bendrovės Pranešimų, kuriuos turėjo gauti pagal sutartį, arba dėl kurio įteikimo Mokėjimo paslaugų vartotojas pateikė atskirą prašymą Bendrovei, privalo nedelsdamas informuoti Bendrovę.

10.9. Gavęs Pranešimą iš Bendrovės, mokėjimo paslaugų vartotojas privalo nedelsdamas patikrinti Pranešime nurodytos informacijos teisingumą ir tikslumą ir jei nustatomi kokie nors neatitikimai, netikslumai ar kitokie trūkumai – nedelsiant informuoti Bendrovę. Šis punktas netaikomas tiems Bendrovės pranešimams, kurių, atsižvelgiant į jų dalyką ir vadovaujantis sutartimi, Sąlygomis ar Lietuvos Respublikos teisės aktais, Mokėjimo paslaugų vartotojas neprivalo patikrinti ir (arba) patvirtinti.

10.10. Mokėjimo paslaugų vartotojas žino, kad Bendrovė turi teisę informuoti jį (ją) apie įtariamą arba faktinį sukčiavimą ar saugumo grėsmes.

11. Baigiamosios nuostatos

11.1. Jei šiose Sąlygose nenustatoma kitaip, šios Sąlygos galioja neribotą laiką.

11.2. Sąlygos yra taikomos kiekvieną kartą, kai Mokėjimo paslaugų vartotojas ir (arba) Prekybininkas naudojasi Bendrovės teikiamomis Paslaugomis. Bendrovės ir Mokėjimo paslaugų vartotojo ir (arba) Prekybininko santykiams yra taikomos Sąlygos (kai taikytina) ir visuotinai privalomi Lietuvos Respublikos teisės aktai. Jei šalys raštu nesusitaria kitaip, Sąlygos yra viršesnės už komercinę praktiką.

11.3. Mokėjimo paslaugų vartotojas ir (arba) Prekybininkas turi teisę bet kada susipažinti su galiojančia Sąlygų, Privatumo politikos ir Kainoraščio versija Bendrovės Svetainėje arba jei ši informacija Svetainėje nėra skelbiama, Mokėjimo paslaugų vartotojui ir (arba) Prekybininkui turi būti pateikiamas atskiras prašymas raštu arba pasinaudojant bet kokia kita Patvariąja laikmena, priimtina Bendrovei.

11.4. Jei bet kuri Sąlygų nuostata yra arba gali tapti negaliojančia, neteisėta ir (arba) neįgyvendinama, tai neturi įtakos kitų Sąlygų nuostatų galiojimui, teisėtumui ir (arba) įgyvendinamumui. Tokiu atveju, susitarus su Mokėjimo paslaugų vartotoju ir (arba) Prekybininku, Bendrovė įsipareigoja pakeisti tokią nuostatą nauja nuostata, kuri savo turiniu ir tikslu turi būti kuo panašesnė į pakeičiamą nuostatą.