kevin. zmniejsza porzucone koszyki w Decathlon o 50%

3 min read

Decathlon to francuska sieć sklepów z artykułami sportowymi, posiadająca ponad 1700 sklepów w 60 krajach Europy, Ameryki Północnej i Południowej, Afryki i Azji. Obecnie jest to największy detaliczny sprzedawca artykułów sportowych na świecie.

Wraz z wieloma fizycznymi sklepami, Decathlon prowadzi również sklep internetowy dostępny w różnych krajach na całym świecie. Ich sklep internetowy oferuje klientom wybór spośród ponad 15,000 towarów z ponad 80 różnych dyscyplin sportowych.

Wyzwanie Decathlonu

Obsługa klientów e-commerce na całym świecie wiąże się z licznymi wyzwaniami, jeśli chodzi o przyjmowanie płatności. Konieczność spełnienia szeregu różnych wymagań, takich jak akceptacja różnych walut i oferowanie najwygodniejszych metod płatności, to tylko niektóre z kwestii, które należy mieć na uwadze. Optymalizacja procesu i wyglądu strony płatności jest niezbędna dla każdej firmy, ponieważ może zwiększyć współczynnik konwersji klientów o ponad 35%.

Decathlon odnotował znaczny wzrost sprzedaży online w czasie pandemii. W 2019 r. udział sprzedaży online wynosił 8%, natomiast w 2020 r. wzrósł ponad dwukrotnie i osiągnął 19%. Sprzedaż online osiągnęła szczyt w prawie każdym kraju, w którym działa Decathlon, a przychody ze sprzedaży online w Wielkiej Brytanii wzrosły aż o 122,4% .

Decathlon jest jednym z najbardziej znanych dostawców sprzętu sportowego na świecie. Wraz z szybkim wzrostem sprzedaży online, firma potrzebowała systemu płatności, który spełniłby oczekiwania klientów. Jednocześnie, przy codziennym przetwarzaniu wielu transakcji, płacenie dużych kwot za każdą transakcję było dla firmy po prostu nieefektywne.

Jak kevin. pomógł Decathlonowi?

Od kwietnia 2021 r. klienci sklepu internetowego Decathlon na Litwie mogą korzystać z bezproblemowych płatności obsługiwanych przez kevin. Współpraca z kevin. przyniosła firmie wspaniałe rezultaty, a we wrześniu tego samego roku również Decathlon na Łotwie wdrożył tę samą usługę płatniczą.

kevin. eliminuje wszystkich zbędnych pośredników w procesie płatności, znacznie obniżając koszty procesowania transakcji. Algirdas Solominas, szef działu E-Commerce w Decathlon Litwa, mówi, że „kevin. zdołał zmniejszyć nasze koszty prowizji o około 95%. Dla naszych klientów dostępnych jest również więcej opcji płatności.”

Rozszerzenie opcji płatności z kevin. pomogło Decathlon Litwa znacznie obniżyć wskaźnik porzuconych koszyków i zwiększyć liczbę udanych płatności. Jak zauważa Algirdas Solominas: „Zauważyliśmy, że drastycznie zmniejszyliśmy liczbę niekompletnych płatności (płatności zainicjowanych, ale nieukończonych). Odsetek nieudanych płatności spadł o prawie 50%.”

Wśród rzeczy, które Decathlon najbardziej ceni w kevin. są uczciwe koszty w porównaniu z innymi dostawcami infrastruktury płatniczej oraz doskonałe wsparcie klienta.

Zwiększ swoje wskaźniki konwersji dzięki płatnościom kevin.

Od momentu nawiązania współpracy z kevin., Decathlon w znaczący sposób zaoszczędził na kosztach procesowania transakcji, dodał nowe opcje płatności dla swoich klientów i zaobserwował wzrost udanych płatności o 50%. Firma wdrożyła już infrastrukturę płatniczą kevin. w dwóch krajach, na Łotwie i Litwie.

Twoja firma może również zwiększyć liczbę udanych płatności i obniżyć koszty transakcji dzięki systemowi kevin. Chętnie świadczymy usługi dla marek różnej wielkości. Bez względu na to, czy jest to mała firma, czy światowej sławy gigant e-commerce, kevin. może dostosować się do twoich potrzeb i pomóc zwiększyć współczynnik konwersji.

Nasze priorytety to oferowanie usług procesowania płatności w uczciwych cenach i zwalczanie nieefektywnych metod płatności. Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz zapewnić swoim klientom wygodny proces płatności i jednocześnie zaoszczędzić na kosztach transakcji.

Korzystaj z zalet innowacyjnego rozwiązania płatniczego

Zintegruj infrastrukturę systemu płatniczego kevin.