kevin. Reduz Abandono de Carrinho de Compras da Decathlon em 50%

2022-02-25 · 3 min de leitura

A Decathlon é uma cadeia francesa de artigos desportivos com mais de 1.700 lojas em 60 países da Europa, América do Norte e do Sul, África e Ásia. Atualmente, é o maior retalhista mundial de artigos desportivos.

Além das muitas lojas físicas, a Decathlon também opera uma loja online, disponível em vários países de todo o mundo. A sua loja online disponibiliza aos clientes mais de 15.000 produtos para mais de 80 desportos diferentes.

O Desafio da Decathlon

Quando se trata de receber pagamentos, atender clientes de comércio eletrónico de todo o mundo, coloca inúmeros desafios. A necessidade de responder a uma variedade de requisitos, tal como aceitar diferentes moedas e disponibilizar as formas de pagamento mais convenientes, são apenas algumas das questões que devem ser abordadas. A otimização do fluxo de checkout e o seu design são essenciais para qualquer negócio, porque podem aumentar a taxa de conversão de clientes em mais de 35%.

A Decathlon teve um crescimento significativo nas vendas online durante a pandemia. Em 2019, a quota de vendas online era de 8%, e o seu valor mais do que duplicou e atingiu os 19% em 2020. As vendas online atingiram o seu nível máximo em quase todos os países onde a Decathlon opera, com o volume de negócios online a aumentar 122,4% no Reino Unido.

A Decathlon é um dos fornecedores de artigos desportivos mais conhecidos em todo o mundo. Com as vendas online a crescer rapidamente, a empresa precisava de uma experiência de checkout que atendesse às expectativas dos seus clientes. Ao mesmo tempo, como processava muitas vendas diariamente, pagar elevadas quantias por cada transação não era eficiente para a empresa.

Como é que a kevin. Ajuda a Decathlon?

Desde abril de 2021, os clientes da loja online da Decathlon na Lituânia podem desfrutar de uma experiência de pagamento sem atritos proporcionada pela kevin. Trabalhar com a kevin. trouxe ótimos resultados à empresa, e em setembro do mesmo ano, a Decathlon Letónia também implementou a mesma infraestrutura de pagamento.

A kevin. elimina todos os intermediários desnecessários no processo de pagamento, reduzindo significativamente os custos de transação. Algirdas Solominas, Diretor de Comércio Eletrónico da Decathlon Lituânia, afirma que “a kevin. conseguiu reduzir as nossas despesas com comissões em cerca de 95%. Eles também oferecem mais opções de pagamento aos nossos clientes.”

Expandir as opções de pagamento com a kevin. ajudou a Decathlon Lituânia a reduzir bastante as taxas de abandono de carrinho de compras e a aumentar os pagamentos bem-sucedidos. Como afirma Solominas, “reparámos que reduzimos drasticamente os pagamentos não concluídos (pagamento iniciado, mas nunca concluídos). A taxa de pagamentos falhados caiu quase 50%.”

Entre aquilo que a Decathlon mais aprecia na kevin. estão os custos justos em comparação com outros fornecedores de infraestruturas de pagamento e um excelente apoio ao cliente.

Aumente as Suas Taxas de Conversão com a kevin.

Desde que trabalha em parceria com a kevin., a Decathlon poupou extraordinariamente em custos de transação, acrescentou novas opções de pagamento para os seus clientes, e viu os pagamentos bem-sucedidos crescer 50%. A empresa já implementou a infraestrutura de pagamento da kevin. em dois países, Letónia e Lituânia.

A sua empresa também pode aumentar os pagamentos bem-sucedidos e reduzir os custos de transação com a kevin. Temos o prazer de prestar serviços a marcas de diferentes dimensões. Quer seja uma pequena empresa ou um gigante do comércio eletrónico de renome mundial, a kevin. pode atender às suas necessidades e ajudá-lo a aumentar as suas taxas de conversão.

As nossas principais prioridades são disponibilizar uma infraestrutura de pagamento a um preço justo e desafiar as formas de pagamento ineficientes. Entre em contacto connosco se quiser proporcionar aos seus clientes um fluxo de pagamento conveniente e poupar dinheiro em custos de transação.