kevin. vermindert Decathlon's verlaten winkelmandjes met 50%

2022-02-25 · Leestijd 3 minuten

Decathlon is een Franse sportwinkelketen met meer dan 1700 winkels in 60 landen in Europa, Noord- en Zuid-Amerika, Afrika en Azië. Ze zijn momenteel de grootste sportwinkel ter wereld.

Naast hun vele fysieke winkels heeft Decathlon ook een online winkel die in verschillende landen te gebruiken is. Hun online winkel biedt klanten meer dan 15.000 producten aan voor meer dan 80 verschillende sporten.

De uitdaging van Decathlon

Het bedienen van klanten over de hele wereld via een webwinkel brengt tal van uitdagingen met zich mee op het gebied van het innen van betalingen. Onder de vele vraagstukken die moeten worden aangepakt valt onder andere een hele reeks van vereisten, zoals het kunnen accepteren van verschillende valuta en het bieden van de makkelijkste betaalmethoden. Voor elke onderneming is het essentieel om het afrekenproces en -design te optimaliseren omdat het de klantconversie met meer dan 35% kan verhogen.

Tijdens de pandemie heeft Decathlon een aanzienlijke groei van hun online verkoopcijfers gezien. In 2019 was het aandeel online verkoop nog 8%, terwijl het in 2020 meer dan verdubbeld was tot 19%. Online verkoopcijfers hebben gepiekt in bijna elk land waar Decathlon actief is, en de online omzet in het Verenigd Koninkrijk is zelfs gestegen met 122,4%.

Decathlon is een van de bekendste aanbieders van sportartikelen ter wereld. Dankzij hun snel groeiende verkoopcijfers hadden ze een afrekenproces nodig dat aan de verwachtingen van hun klanten kon voldoen. Bovendien was het, gezien het grote aantal transacties per dag, niet efficiënt om aan elke transactie veel geld uit te geven.

Hoe heeft kevin. Decathlon kunnen helpen?

Sinds april 2021 kunnen bezoekers van de online Decathlon-webshop in Litouwen genieten van een soepele betaalervaring die mogelijk is gemaakt door kevin. Werken met kevin. heeft het bedrijf veel opgeleverd, en in september van dat jaar heeft Decathlon in Letland dezelfde betalingsinfrastructuur ingevoerd.

kevin. verwijdert alle onnodige tussenstappen in het betaalproces, waardoor de transactiekosten aanzienlijk worden verlaagd. Algirdas Solominas, Hoofd E-Commerce bij Decathlon Litouwen, zegt: “kevin. is erin geslaagd om onze commissiekosten met zo’n 95% te verlagen. Bovendien bieden ze meer betaalopties aan onze klanten.”

Het uitbreiden van de betaalopties met kevin. heeft gezorgd voor aanzienlijk minder verlaten winkelmandjes en meer succesvolle betalingen bij Decathlon Litouwen. Mr. Solominas zegt: “We merkten dat we drastisch minder onvolledige betalingen hadden (waarbij de betaling is begonnen maar nooit voltooid). Het aantal onafgemaakte betalingen daalde met bijna 50%.”

Wat Decathlon het meest waardeert aan kevin. zijn onder andere het eerlijke kostenplaatje vergeleken met andere aanbieders van betalingsinfrastructuur en de uitstekende klantenservice.

Verbeter je conversiepercentages met kevin.

Sinds het partnerschap met kevin. bespaart Decathlon aanzienlijk op transactiekosten, bieden ze nieuwe betaalopties voor hun klanten, en hebben ze het aantal succesvolle betalingen met 50% zien stijgen. Het bedrijf heeft de betalingsinfrastructuur van kevin. al in twee landen ingevoerd, Letland en Litouwen.

Ook bij uw bedrijf kan het aandeel succesvolle betalingen omhoog en kunnen de transactiekosten omlaag. We bieden graag onze diensten aan aan merken van allerlei groottes. Of het nu gaat om een kleine onderneming of een webwinkel van wereldformaat, kevin. kan zich aanpassen aan uw behoeften en u helpen om conversiepercentages te optimaliseren.

Het aanbieden van een eerlijk geprijsde betalingsinfrastructuur en het uitdagen van inefficiënte betaalmethoden zijn onze topprioriteiten. Neem gerust contact met ons op als u uw klanten een soepele betaalervaring gunt, en zelf graag bespaart op transactiekosten.