kevin. reduce en un 50 % los carritos abandonados de Decathlon

2022-02-25 · 3 minutos de lectura

Decathlon es una empresa francesa de artículos deportivos con más de 1700 tiendas en 60 países de Europa, América del Norte y del Sur, África y Asia. Actualmente, es el minorista de artículos deportivos más grande del mundo.

Además de sus tiendas físicas, Decathlon también gestiona su tienda online disponible en varios países del mundo. Su tienda online ofrece a los clientes elegir entre más de 15 000 productos para más de 80 deportes diferentes.

El desafío de Decathlon

Cuando se trata de cobrar pagos, atender a los clientes de comercio electrónico de todo el mundo es todo un desafío. La necesidad de cumplir con una variedad de requisitos, como aceptar diferentes monedas y ofrecer los métodos de pago más prácticos, son solo algunos de los problemas que deben abordarse. La optimización del flujo de pago y el diseño son esenciales para cualquier empresa, ya que puede aumentar la tasa de conversión de clientes en más de un 35 %.

Decathlon ha experimentado un crecimiento significativo en las ventas en línea durante la pandemia. En 2019, la cuota de ventas en línea fue del 8 %, mientras que se duplicó con creces y alcanzó el 19 % en 2020. Las ventas en línea han alcanzado su punto máximo en casi todos los países en los que opera Decathlon, con un aumento del 122,4 % en el Reino Unido.

Decathlon es uno de los proveedores de artículos deportivos más conocidos del mundo. Con el rápido crecimiento de las ventas en línea, la empresa necesitaba una experiencia de pago que cumpliera con las expectativas de sus clientes. Al mismo tiempo, si bien procesaba muchas ventas a diario, pagar grandes sumas por cada transacción no era eficiente para la empresa.

¿Cómo ayudó kevin. a Decathlon?

Desde abril de 2021, los clientes de la tienda online de Decathlon en Lituania pueden disfrutar de una experiencia de pago sin fricciones impulsada por kevin. Trabajar con kevin. ha traído grandes resultados a la empresa y, en septiembre del mismo año, Decathlon Letonia también implementó la misma infraestructura de pago.

kevin. elimina todos los intermediarios innecesarios en el proceso de pago, lo que reduce significativamente los costes de transacción. Algirdas Solominas, director de comercio electrónico de Decathlon Lithuania, afirma que «Kevin logró reducir nuestros gastos de comisión en aproximadamente un 95 %. Además ofrecen nuevas opciones de pago a nuestros clientes».

Ampliar las opciones de pago con kevin. ayudó a Decathlon Lituania a reducir significativamente las tasas de carritos abandonados y a aumentar las transacciones. Solominas dice: «Nos dimos cuenta de que pudimos reducir considerablemente los pagos incompletos (el pago se inició, pero nunca se completó). La tasa de carritos abandonados se redujo casi en un 50 %».

Lo que más aprecia Decathlon de kevin. son los costes. En comparación con otros proveedores de infraestructura de pago, la diferencia es inmensa.

Aumenta tus tasas de conversión con kevin.

Desde que se asoció con kevin., Decathlon ha ahorrado notablemente en costes de transacción, ha agregado nuevas opciones de pago a sus clientes y ha visto cómo los pagos crecen un 50 %. La empresa ya ha implementado infraestructura de pago kevin. en dos países, Letonia y Lituania.

Tu empresa también puede aumentar las ventas y reducir los costes de transacción con kevin. Nos encanta poder dar servicio a marcas de diferentes tamaños. Ya sea que se trate de una pequeña empresa o de un gigante del comercio electrónico de renombre mundial, kevin. puede satisfacer tus necesidades y aumentar vuestras tasas de conversión.

Nuestras principales prioridades son ofrecer una infraestructura de pago a un precio justo y desafiar los métodos de pago actuales. Ponte en contacto con nosotros si quieres ofrecer a tus clientes el método de pago del futuro, y ahorrar dinero en los costes de transacción.