Czym jest System POS (Point of sale)?

9 min. czytania
POS system

Prowadząc sklep czy restaurację musisz być na bieżąco z wieloma ważnymi kwestiami. Śledzenie zapasów i płatności, zarządzanie wynikami pracowników, prowadzenie raportów sprzedaży i zapewnienie bezproblemowego procesu kasowego klientom może być przytłaczające.

Jeden system POS (Point of sale) może pomóc Ci w zarządzaniu wszystkimi wymienionymi aspektami biznesowymi, a nawet więcej. Dobrze dobrane rozwiązanie POS może znacznie ułatwić codzienne zadania biznesowe, niezależnie od wielkości firmy czy branży.

Najnowsza technologia pozwala nawet zaoszczędzić na kosztach transakcji. Platforma kevin. umożliwia wyeliminowanie zbędnych pośredników i wybór płatności pomiędzy rachunkami (A2A) dla terminali POS. W tym przewodniku dowiesz się o różnych systemach POS, sprzęcie i oprogramowaniu POS oraz jak wybrać najlepszy system dla swojej firmy.

Czym jest punkt sprzedaży POS?

POS (Point of Sale) to miejsce, w którym klienci finalizują swoje transakcje po zakończeniu zakupów. POS obejmuje oprogramowanie i sprzęt, który firmy wykorzystują do obsługi płatności.

Firmy wykorzystują różne systemy POS do przetwarzania transakcji. System POS to połączenie wielu narzędzi, które usprawnia proces sprzedaży.Narzędzia te mogą łączyć w sobie sprzęt i oprogramowanie POS.

Do elementów sprzętowych zaliczamy terminal POS, kasę fiskalną, skaner kodów kreskowych itp. W zależności od swoich funkcji, oprogramowanie systemu POS może być wykorzystywane do obsługi różnych zadań. Niektóre przykłady obejmują zarządzanie zapasami, analizę danych dotyczących sprzedaży lub śledzenie danych dotyczących klientów.

Jak działa system POS?

System POS ma dwie główne funkcje — przyjmowanie płatności i śledzenie sprzedaży. Można je wykorzystać do rozliczenia klienta z pomocą kasjera lub w kasie samoobsługowej.

Sprzęt i oprogramowanie systemu POS

Każdy system POS obejmuje połączenie sprzętu i oprogramowania POS. Kombinacja sprzętu i oprogramowania POS, którą powinny wybrać firmy, zależy od wielkości firmy, branży i wielu innych czynników.

Sprzęt

Sprzęt POS może obejmować różne fizyczne elementy. To przedsiębiorstwa decydują, jakich narzędzi wymagają ich systemy POS. Mogą się one różnić w zależności od branży czy modelu biznesowego.

Terminal POS

Terminal POS to zazwyczaj czytnik kart lub inne podobne urządzenie, które może przyjmować płatności za zakup umieszczony w systemie POS. Terminale POS mogą akceptować różne metody płatności, w tym płatności kartą, e-portfele lub inne płatności zbliżeniowe NFC.

Za pośrednictwem terminali POS możliwe są również płatności pomiędzy rachunkami. Przyjmowanie płatności bezpośrednio z rachunku bankowego konsumenta oznacza zero opłat za obsługę karty i szybsze rozliczenie środków dla przedsiębiorców. Płatności A2A dla terminali POS działają już na terminalach POS Worldline i na życzenie mogą być udostępnione na sprzęcie innych dostawców.

Inne narzędzia sprzętowe POS mogą obejmować skaner kodów kreskowych, monitor lub tablet, drukarkę paragonów, szufladę kasową itp.

Oprogramowanie

Dostępne są dwa główne rodzaje oprogramowania POS — lokalny i oparty na chmurze.

Natywne oprogramowanie POS

Natywne oprogramowanie POS jest również nazywane lokalnym lub zainstalowanym oprogramowaniem POS. Aby rozpocząć pracę, firma musi zakupić pojedynczą licencję lub wiele licencji i zainstalować oprogramowanie na swoich komputerach. Oprogramowanie musi być aktualizowane i serwisowane, aby zapewnić jego prawidłowe działanie.

Oprogramowanie POS w chmurze

Firmy, które korzystają z oprogramowania POS w chmurze, mogą uzyskać do niego dostęp przez Internet, a wszystkie aktualizacje oprogramowania POS są instalowane w systemie automatycznie. Ten rodzaj oprogramowania wymaga mniej serwisowania, a wszystkie dane są automatycznie synchronizowane na wielu terminalach.

Jakie są korzyści z oprogramowania POS?

POS system benefits

Różne rozwiązania oprogramowania POS mają różne funkcje, ale większość z nich obejmuje zarządzanie zapasami, identyfikację pracowników i śledzenie sprzedaży. Oto niektóre z korzyści, jakie może zapewnić oprogramowanie POS:

Wydajność

Skanowanie produktu dostarcza wszystkich niezbędnych informacji, które w przeciwnym razie kasjerzy musieliby zapamiętać. Cena ta automatycznie pojawia się na ekranie POS i obliczana jest całkowita cena transakcji. Dzięki temu proces rozliczenia przy kasie jest szybszy i bardziej efektywny.

Zarządzanie zapasami

Niektóre oprogramowania POS mogą skutecznie pomóc w zarządzaniu zapasami. Wystarczy, że podczas konfiguracji systemu POS raz wprowadzisz stan magazynowy, a od tego momentu system ten będzie automatycznie dostosowywał poziom zapasów po każdej transakcji. Może nawet uwzględniać zwroty, aby dostarczać informacji na temat aktualnego poziomu zapasów.

Raporty sprzedaży

Większość systemów POS udostępnia szczegółowe raporty sprzedaży. Na ich podstawie można przewidzieć przyszłe wyniki sprzedaży lub sprawdzić, jakie produkty szybko się sprzedają. Na przykład, jeśli widzisz, że pewien produkt jest bardzo popularny w okresie świątecznym, możesz zamówić jego większą ilość w nadchodzącym sezonie.

Identyfikacja pracowników

Każdy pracownik korzystający z systemu POS może mieć swój własny kod identyfikacyjny. Pomaga to śledzić sprzedaż pracownika, a nawet pokazuje, jak długo zajmuje mu przetworzenie rozliczenia w kasie. Na podstawie tych informacji można stwierdzić, którzy pracownicy osiągają najlepsze wyniki, a którzy mogą potrzebować dodatkowych szkoleń.

Synchronizacja danych

Jeśli prowadzisz większą firmę, oprogramowanie POS może pomóc Ci być na bieżąco z tym, co dzieje się w różnych oddziałach firmy. Dane uzyskane z POS mogą być synchronizowane w różnych punktach sprzedaży, a Ty możesz śledzić poziomy zapasów w różnych lokalizacjach. Możesz również śledzić raporty sprzedaży z różnych sklepów i porównywać dane, a nawet automatycznie zmieniać ceny tych samych produktów w różnych punktach sprzedaży.

Jakie są różne rodzaje systemów punktów sprzedaży?

Systemy POS można podzielić na różne rodzaje w zależności od technologii, która za nimi stoi lub branży, w której są wykorzystywane. Niektórzy dostawcy systemów POS oferują rozwiązania wieloplatformowe. W większości jednak przypadków systemy POS są specyficzne dla konkretnej branży.

Oparte na technologii

Telefon komórkowy

Większość mobilnych systemów POS może przetwarzać płatności, zarządzać ograniczoną ilością zapasów i zbierać informacje o klientach. To rozwiązanie jest wygodne dla firm z ograniczonymi zapasami i potrzebą zachowania mobilności, na przykład dla sprzedawców na rynku, freelancerów czy mobilnych restauracji.

Tablet

Rozwiązania POS dla tabletów często wymagają mniejszej inwestycji początkowej, ponieważ można połączyć dowolny tablet z systemem Android lub iOS z oprogramowaniem POS w chmurze. Może jednak zaistnieć potrzeba zakupu dodatkowego sprzętu, takiego jak skaner kodów kreskowych czy drukarka paragonów. Z tego rozwiązania korzystają najczęściej małe firmy handlowe, kawiarnie czy mobilni sprzedawcy.

Terminal

Terminal POS jest najczęściej dostarczany jako część kompletnego zestawu sprzętowego POS. Sprzęt POS może zawierać różne zestawy dla różnych branż, np. terminale przenośne, drukarkę kuchenną, tablet do zamówień online dla restauracji.

Online

POS online umożliwia korzystanie z własnego sprzętu, takiego jak komputer czy tablet. To rozwiązanie wymaga minimalnej inwestycji początkowej, ale jest dostępne tylko w przypadku firm o niewielkim obrocie. Z systemem POS online można się połączyć z dowolnego miejsca i urządzenia, więc jest to dobre rozwiązanie dla małych sklepów, kawiarni czy niewielkich firm mobilnych.

Oparte na branży

Sprzedaż detaliczna

Systemy POS dla handlu detalicznego posiadają różne funkcje, które są specyficzne dla tej branży. Mogą na przykład śledzić stan magazynowy i wyświetlać dostępność sztuk w danym kolorze lub rozmiarze. Te systemy POS mogą również zawierać rejestr prezentów, bazę danych klientów itp. W zależności od wielkości firmy, sprzedawcy mogą wybierać spośród różnych elementów wyposażenia POS. W większości jednak przypadków będą potrzebować monitora, skanera kodów kreskowych, kasy fiskalnej, drukarki paragonów i terminala POS.

Restauracje

Restauracje i inne ruchliwe placówki hotelarskie wymagają szybkich i niezawodnych systemów POS o jak najmniejszym czasie przestoju. Firmy z tej branży preferują lokalne systemy POS, ponieważ mają one tendencję do szybszego przetwarzania transakcji.

Jeśli chodzi o sprzęt POS, restauracje mogą potrzebować dodatkowej kuchennej drukarki paragonowej, która wysyła zamówienia na dania prosto do kuchni. Niektóre zamówienia składane są online i będą odbierane przez kurierów, więc na paragonie powinna być informacja, że trzeba je zapakować na wynos. W tej branży terminale POS powinny być przenośne i akceptować różne metody płatności.

Małe przedsiębiorstwa

Mniejsze firmy mają większą elastyczność, jeśli chodzi o systemy POS. Mogą wybierać pomiędzy rozwiązaniami POS na urządzenia mobilne lub tablety oraz pracować z oprogramowaniem POS w chmurze. Małe sklepy detaliczne, kawiarnie, sprzedawcy wydarzeń i imprez oraz inne małe firmy mogą zdecydować, jaki rodzaj sprzętu POS jest wymagany dla ich działalności w zależności od ich potrzeb.

Jak wybrać najlepszy system POS dla firmy?

Omówiliśmy już systemy POS dla różnych branż. Te informacje powinny pomóc Ci zdecydować, które rozwiązanie POS jest najlepsze dla Twojej firmy. Istnieją różne kroki, które możesz podjąć, aby wybrać najlepszy system POS dla swojej firmy.

Rozważ potrzeby biznesowe

Przy wyborze systemu POS weź pod uwagę wielkość firmy, koszty utrzymania systemu, jakie informacje chcesz zbierać za pomocą oprogramowania POS oraz jakie metody płatności preferują Twoi klienci. Odpowiedzi na te pytania pomogą Ci wybrać najlepsze rozwiązanie dla Twojego biznesu.

Porównaj różnych dostawców

Zbadaj rynek i zrób listę najlepszych dostawców systemów POS, które wydają się dla Ciebie istotne. Porównaj tych dostawców i ich oferty, aby znaleźć najlepszy wybór dla Twojej firmy.

Przeczytaj opinie online lub skonsultuj się z właścicielami innych firm

Skontaktuj się z innymi właścicielami firm z tej samej branży, najlepiej o podobnej wielkości do Twojej firmy. Dowiedz się, z jakich rozwiązań POS korzystają i zapytaj o ich opinie. Może Ci to pomóc w podjęciu decyzji.

Jeśli nie masz możliwości nawiązania kontaktu z innymi firmami, przeczytaj opinie online o różnych systemach POS. Poznanie doświadczeń innych użytkowników może pomóc w podjęciu decyzji.

Unikalne rozwiązanie płatności A2A dla terminali POS

Integracja i utrzymanie systemu POS może być kosztowne. Przyjmowanie płatności kartą będzie wymagało również wydania sporej sumy na koszty transakcyjne. Platforma kevin. oferuje jednak możliwość zaoszczędzenia na kosztach transakcji poprzez integrację płatności A2A z terminalem POS. Rozwiązanie to niesie ze sobą różne korzyści:

Jest dostępne z istniejącą infrastrukturą POS

Niezależnie od tego, jaki system POS posiadasz, możesz łatwo zintegrować płatności A2A dla terminali POS oferowane przez platformę kevin. z istniejącą infrastrukturą. Rozwiązanie nie wymaga specjalnej integracji z urządzeniem POS. Działa ono już z terminalami Worldline i na życzenie może zostać zintegrowane z Twoim terminalem POS.

Zaoszczędź na kosztach transakcji

Płacenie bezpośrednio z konta bankowego eliminuje opłaty za obsługę kart. Oznacza to, że Twoja firma może znacznie obniżyć koszty transakcyjne. Systemy kart płatniczych pobierają różne opłaty, zawyżając ostateczną cenę produktu lub usługi. Możesz całkowicie wyeliminować te opłaty, oferując swoim klientom możliwość płacenia bezpośrednio z poziomu ich kont bankowych.

Wspaniała obsługa klienta

Płatności A2A kevin. dla terminali POS zapewniają tak samo wspaniałe doświadczenie klienta jak płacenie dowolnym urządzeniem mobilnym. Płatności A2A są możliwe dzięki komunikacji NFC, co oznacza, że konsumenci mogą po prostu przytrzymać swój telefon w pobliżu terminala POS, aby zainicjować płatność.

Szybciej otrzymuj swoje pieniądze

Wyeliminowanie systemów kart z procesu płatności oznacza, że Twoje środki mogą dotrzeć na konto bankowe znacznie szybciej. Tradycyjnie przedsiębiorcy musieliby czekać dni lub tygodnie, aby otrzymać swoją zapłatę. Z rozwiązaniem A2A platformy kevin. dla terminali POS firmy mogą cieszyć się błyskawicznymi rozliczeniami.

Oszczędzaj pieniądze dzięki płatnościom A2A platformy kevin. dla terminali POS

Jeśli posiadasz aplikację mobilną dla swojej firmy, możesz zacząć korzystaćz płatności A2A platformy kevin. dla terminali POS i cieszyć się obniżonymi kosztami transakcji. Dowiedz się więcej o tym przełomowym rozwiązaniu i skontaktuj się z nami w celu omówienia integracji.

Korzystaj z zalet innowacyjnego rozwiązania płatniczego

Zintegruj infrastrukturę systemu płatniczego kevin.