kevin. users can use self-onboarding feature
kevin. users can use self-onboarding feature

Skrócona instrukcja procesu rejestracji

2022-02-14 · 5 min. czytania

Uruchomienie usługi kevin. nigdy nie było łatwiejsze. Niedawno uruchomiliśmy możliwość self-onboardingu, która umożliwia klientom szybkie rozpoczęcie korzystania z usługi przyjmowania płatności kevin. Samodzielne uruchomienie systemu odbywa się całkowicie online, co oznacza, że klienci mogą zaoszczędzić czas i pieniądze uruchamiając usługę w dogodnym dla siebie momencie.

Wraz z procesem samodzielnego uruchomienia usługi zaktualizowaliśmy również nasz panel płatności. Nasi klienci mogą teraz śledzić i analizować wszystkie transakcje w jednym miejscu. dzięki czemu mogą zachować kontrolę nad transakcjami swoich klientów i uzyskać dostęp do istotnych danych dotyczących płatności.

Ta skrócona instrukcja wyjaśnia, jak rozpocząć proces uruchomienia usługi kevin., jakie są zalety i jakie informacje klienci mogą zobaczyć w swoim panelu płatności.

Proces samodzielnego uruchomienia usługi

kevin. self-onboarding flow

Rozpoczęcie korzystania z kevin. jest proste. Proces składa się z pięciu kroków: Weryfikacja tożsamości, wypełnienie formularza Poznaj Swojego Klienta (Know Your Customer - KYC), konfiguracja projektu, podpisanie umowy i aktywacja.

1. Weryfikacja tożsamości

ID verification step

Jest to standardowy proces weryfikacji tożsamości, z którym większość osób jest zaznajomiona. Klient musi zeskanować swój ważny paszport lub dowód osobisty i zrobić sobie zdjęcie tzw. selfie. Dedykowane osoby następnie przeglądają dokument tożsamości i zdjęcie, potwierdzają je lub proszą o ponowne przesłanie.

2. Formularz KYC

KYC form step

Klient musi wybrać, czy chce korzystać z usług jako osoba fizyczna, czy jako osoba prawna. Wybierając pierwszą z nich, klienci muszą podać informacje o sobie, szczegóły dotyczące działalności gospodarcze oraz ostatecznych beneficjentów. W tym drugim przypadku klient musi wprowadzić dane swojej firmy, wymienić reprezentantów, wypełnić pozostałe informacje biznesowe i ostatecznych beneficjentów. Po uzupełnieniu wszystkich informacji, formularz KYC musi zostać podpisany. Nasz zespół prawny sprawdza i potwierdza lub zwraca formularz do poprawki.

3. Konfiguracja projektu

Setting up a project step

Użytkownicy mogą tworzyć tyle projektów, ile potrzebują. Podczas konfiguracji projektu klient zostanie poproszony o podanie danych swojej strony internetowej. W tym kroku klient otrzymuje klucze integracyjne, które może skopiować i bezpiecznie przechowywać do wykorzystania w przyszłości. Po skonfigurowaniu, zespół prawny kevin. przegląda projekty w celu ich potwierdzenia.

4. Umowa

Agreement step

Po wykonaniu i potwierdzeniu każdego z poprzednich kroków, klient akceptuje warunki współpracy i podpisuje umowę, którą można pobrać ze strony panelu klienta. Umowa może być również podpisana za pomocą platformy podpisu elektronicznego.

5. Aktywacja

Activation step

Klient może teraz albo kontynuować testowanie usługi, albo aktywować klucze i od razu rozpocząć przyjmowanie płatności za pośrednictwem kevin.

Należy pamiętać, że niektóre kroki mogą być wypełniane jednocześnie, podczas gdy inne wymagają potwierdzenia przed przejściem dalej. Na przykład, gdy weryfikacja tożsamości (krok pierwszy) zostanie zakończona i zatwierdzona, klient może przejść do wypełnienia formularza KYC (krok drugi) i założenia projektu (krok trzeci). Kroki drugi i trzeci muszą zostać wypełnione i zatwierdzone przez nasz dział prawny, zanim umowa będzie mogła być podpisana (krok czwarty).

Wszystkie wprowadzone informacje mogą zostać zapisane jako wersja robocza, a klienci mogą powrócić do przesyłania danych w dogodnym dla siebie momencie.

Korzyści z samodzielnego wdrożenia do kevin.

Szybka i łatwa samodzielna rejestracja zapewnia wiele korzyści dla klientów kevin.:

  • Wygoda - klienci mogą przesyłać swoje informacje całkowicie zdalnie i wtedy kiedy chcą. Mogą również zapisać swoje postępy i wrócić do formularzy później, jeśli zajdzie taka potrzeba.
  • Śledzenie postępu - klienci zawsze będą znali status swoich zgłoszeń: zatwierdzone, wymagające wprowadzenia danych, w trakcie przeglądu lub odrzucone.
  • Szybkość - w większości przypadków samodzielne uruchomienie usługi może być zakończone tak szybko, jak tylko wszystkie dokumenty zostaną złożone i zatwierdzone.
  • Bezpieczeństwo - cały proces jest całkowicie bezpieczny. Klienci muszą korzystać z dwuskładnikowego uwierzytelniania, aby zalogować się do panelu klienta w celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa.

Panel płatności

Po uruchomieniu klienci kevin. uzyskują dostęp do portalu klienta. Portal ten pozwala im na wygodny przegląd wszystkich płatności. Umożliwia również wyszukiwanie konkretnych transakcji na podstawie ich ID lub filtrowanie płatności na podstawie ich rodzaju i innych parametrów.

kevin. payment dashboard view

Panel wyświetla status płatności (rozpoczęta, oczekująca, zakończona, nieudana), ID zamówienia, kwotę płatności, metodę, typ (płatność lub zwrot), przepływ płatności (bank, karta, przekierowanie), datę oraz informuje, czy płatność została zwrócona.

Wszystkie informacje mogą być również wyeksportowane jako plik .csv.

Wspólnie tworzymy przyszłość płatności

W kevin. samodzielne uruchomienie usługi to wygodny i oszczędzający czas sposób na rozpoczęcie korzystania z naszych usług. Proces składa się z pięciu kroków, a my oferujemy całodobowe wsparcie przez cały czas jego trwania. Po udanym zakończeniu procesu klienci otrzymują dostęp do panelu nawigacyjnego kevin., który umożliwia im śledzenie i filtrowanie płatności.

Jesteśmy niezwykle dumni z wprowadzenia usługi samodzielnego rejestrowania klientów oraz panelu płatności, ale jednocześnie nieustannie szukamy sposobów na ulepszenie naszych usług. Wspólnie z naszymi klientami zbieramy opinie i poszukujemy sposobów, aby uczynić nasz proces rejestracji jeszcze lepszym.

Jeśli chcesz dołączyć do grona firm korzystających z dobrodziejstw infrastruktury płatniczej kevin. skontaktuj się z nami, a wspólnie zaczniemy budować przyszłość płatności.

Najczęściej zadawane pytania

Kto może skorzystać samodzielnej rejestracji w kevin.?

Proces samodzielnego wdrożenia w kevin. jest dostępny dla małych firm w każdym kraju, w którym kevin. oferuje swoje usługi. Nasz zespół będzie prowadził rejestrację wszystkich większych firm, jednak nadal muszą one znajdować się w kraju, w którym oferujemy nasze usługi. Lokalizacje można sprawdzić na mapie na naszej stronie internetowej. Aby dowiedzieć się, czy twoja firma kwalifikuje się do samodzielnego wdrożenia, skontaktuj się z nami, a my omówimy twój przypadek.

Czy każdy pracownik może dokonać wdrożenia kevin.?

Nie, nie każdy pracownik może przejść przez proces rejestracji. Tylko prawny reprezentant lub osoba posiadająca pełnomocnictwo może przejść przez pierwsze kroki procesu rejestracji (weryfikacja dokumentu tożsamości i wypełnienie formularza KYC).

Czy mogę uzyskać pomoc podczas samodzielnego wdrożenia?

Tak, możesz uzyskać pomoc, kiedy tylko zajdzie taka potrzeba. Wsparcie klienta kevin. działa przez całą dobę i możesz się z nimi łatwo skontaktować poprzez e-mail. Aby to zrobić, kliknij na przycisk „Wsparcie” w lewym dolnym rogu strony wdrożenia.

Jak długo trwa proces samodzielnej rejestracji w kevin.?

Długość procesu wdrożenia zależy od wielu czynników:

  • Jak szybko klient dostarcza wszystkie dokumenty;
  • Jak długo klient chce testować system;
  • Jak szybko klient może zintegrować system kevin.

W zależności od tych czynników, proces wdrażania może zostać zakończony natychmiast po złożeniu i zatwierdzeniu wszystkich dokumentów.

Kto może korzystać z Panelu Płatności?

Wszystkie firmy korzystające z kevin. mogą się zarejestrować i uzyskać dostęp do przeglądu płatności poprzez Panel Płatności. Firmy, które nie przeszły przez proces wdrożenia, mogą nadal korzystać z Panelu Klienta.