Usein kysytyt kysymykset

Siirry osoitteeseen https://www.kevin.eu/contacts/ ja anna pyydetyt tiedot.

Arvioimme kunkin tapauksen yrityksen liiketoimintamallin ja luonteen mukaan. Emme voi antaa yksiselitteistä vastausta ilman alustavaa arviointia.

Ei, rekisteröityminen ei ole maksullista. Voit aloittaa koska tahansa käyttämällä linkkiä https://www.kevin.eu/contacts/.

Hinnoittelumme vaihtelee maksutapahtumien määrän ja yrityksesi käyttämien toimintojen mukaan. Ota meihin yhteyttä, jotta voimme keskustella yrityksesi tarpeista ja määrittää tarkan hinnan.

Jos yrityksellä on kuukaudessa alle sata käsiteltyä maksutapahtumaa, yritykseltä veloitetaan viiden euron kuukausimaksu. Muita lisämaksuja ei ole.

Ei, maksuihin ei sisälly arvonlisäveroa, vaan se lasketaan kuukausittaisen saldon perusteella.

Ei, loppukäyttäjä ei maksa mitään. kevin. veloittaa vain kauppiaita.

Laskut voi maksaa pankkisiirrolla käyttäen laskussa mainittuja pankkitietoja. Laskun numero on syötettävä viestikenttään.

Palveluista laskutetaan kuukausittain kuukauden seitsemäntenä päivänä.

Ei, kevin.-palveluita ei voi käyttää ilman integraatioita. Vaaditun integraation laajuus riippuu tarvituista palveluista.

Tällä hetkellä kevin. tarjoaa laajennuksia WooCommerce-, PrestaShop-, Magento 2-, OpenCart-, Mozello-, Ecwid-, Jumpseller-, VirtueMart-, Eshoprent- ja Verskis-alustoille. Mukautetuille integraatioille on myös saatavilla ohjelmointirajapinnan dokumentaatio. Valikoimaan lisätään jatkuvasti uusia alustoja, joille tarjoamme laajennuksia, joten kerro meille, jos verkkokauppa-alustasi ei ole vielä saatavilla. Pyrimme parhaamme mukaan lisäämään sen valikoimaan. Katso lisätietoja: https://developer.kevin.eu/home/plugins/getting-started

Kyllä. Se on osoitteessa https://demo.kevin.eu/.

Kyllä. Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Huomaa, että kevin. on Liettuan keskuspankin ja valtion tietosuojaviraston valvonnan alainen. Maksajan henkilötiedot käsitellään yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), Liettuan henkilötietosuojalain ja muiden säädösten vaatimusten mukaisesti.

kevin. käyttää maksajan henkilötietojen käsittelyyn järjestelyjä ja teknisiä toimenpiteitä, joilla varmistetaan henkilötietojen suojaus tahattomalta tai lainvastaiselta tuhoamiselta, muuttamiselta, paljastamiselta tai muulta lainvastaiselta käsittelyltä. Näitä toimenpiteitä ovat esimerkiksi salaus, fyysisen käytön suojaus, valvonta ja muut tarkoituksenmukaiset teknologiat.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected]. Autamme mielellämme.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected]. Autamme mielellämme.

Valitettavasti meihin ei voi tällä hetkellä ottaa yhteyttä soittamalla, mutta voimme auttaa sähköpostitse. Otathan yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Lisää viestiisi mahdollisimman paljon tietoa (esim. yrityksen tiedot, ongelman tarkka kuvaus ja maksutunnus, jos kyseessä on tietty maksu).

Kaiken voi tehdä alustan tilillä. Luo uusi projekti alustalla jokaista käytössäsi olevaa verkkosivustoa varten.

Testausvaiheessa projektien avaimet ovat alustalla. Jos otit avaimet jo käyttöön, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Ilmoita sen projektin asiakastunnus, jolle tarvitset avaimet, jotta voimme lähettää ne sinulle uudelleen.

Tarkista roskaposti tai muut suodatetut kansiot, jos viesti ei näy Saapuneet-kansiossasi. Jos et löydä viestiä, ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa [email protected]. Käsittelemme pyyntösi mahdollisimman nopeasti.

Valitettavasti ei. Järjestelmä ei salli tällaisia muutoksia. Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected], jos haluat päivittää tietoja.

Projektia luotaessa on äärimmäisen tärkeää tallentaa ympäristösi ClientID, ClientSecret ja EndPointSecret, koska ne näytetään vain kerran. Jos et tallentanut tunnuksia ja tarvitset muistutuksen, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Tällaiset ongelmat johtuvat usein ponnahdusikkunoiden estosta. Tarkista selaimesi asetuksista, että ponnahdusikkunat ja uudelleenohjaus ovat sallittuja. Varmista myös, ettei mikään selainlaajennus estä sivua avautumasta.

Ei. Ominaisuus ei ole tällä hetkellä saatavilla.

KYC tarkoittaa asiakkaan tuntemista (Know Your Client). Se on prosessi, jolla pankit ja rahoituslaitokset hankkivat tietoja asiakkaistaan. Prosessi auttaa varmistamaan, ettei pankkien ja rahoituslaitosten tarjoamia palveluita käytetä väärin. KYC-menettely suoritetaan uuden asiakkaan palvelun käyttöönoton yhteydessä ja menettelyä päivitetään aika ajoin liikesuhteeseen liittyvien riskien mukaan. Asiakkaan tuntemisen periaatteen sekä KYC-tarkistusten ja varmennusten keskeinen oikeudellinen perusta Euroopassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa sekä Yhdysvalloissa on pääosin seuraava: EU:n kolmas rahanpesudirektiivi (8 artikla) EU:n neljäs rahanpesudirektiivi EU:n viides rahanpesudirektiivi EU:n kuudes rahanpesudirektiivi UK Bribery Act UK Modern Slavery Act.

Hakijoiden on lähetettävä KYC-hakemuksensa alustan kautta ja ladattava vaaditut asiakirjat palvelimeen. Kun KYC-tiimi on vastaanottanut hakemuksen, sen asiakirjat arvioidaan ja hakijalta saatetaan pyytää lisätietoja sähköpostitse. KYC-tiimimme arvioi myös hakijan verkkosivuston käytettävyyden ja toiminnallisuuden analysoimalla projektin alustalla. Kun KYC-tiimi on suorittanut kaikki tarkistukset, vahvistanut asiakirjat ja selvittänyt liikesuhteen tarkoituksen ja siihen liittyvät riskit, KYC-käyttöönottoprosessi joko hyväksytään tai hylätään. Jos KYC hyväksytään, myyntiosastomme ottaa yhteyttä hakijaan ja kertoo prosessin seuraavista vaiheista.

Meillä on velvollisuus kerätä asiakkaan tuntemisen (KYC) periaatteen täytäntöönpanoa säätelevän kansainvälisen ja kansallisen lainsäädännön vaatimat tiedot. KYC-lomake on yksi tapa kerätä olennaiset tiedot yrityksesi liiketoiminnasta.

Yrityksen KYC-lomake on täytettävä, kun yritys (oikeushenkilö) käyttää palveluitamme ja allekirjoittaa sopimuksen kevin.-palvelun kanssa. Henkilön KYC-lomake on täytettävä, kun yksittäinen ihminen (luonnollinen henkilö) käyttää palveluitamme ja allekirjoittaa sopimuksen kevin.-palvelun kanssa.

Tosiasiallinen omistaja ja edunsaaja on kuka tahansa henkilö, joka hallinnoi tai omistaa yli 25 % yrityksen osakkeista tai äänioikeuksista. Omistajan ja edunsaajan tiedot on kirjattava ja niitä on säilytettävä toimivaltaisen viranomaisen saatavilla olevassa keskeisessä rekisterissä. Tosiasiallinen omistaja ja edunsaaja on henkilö, joka loppujen lopuksi omistaa ja hallinnoi yritystä ja/tai luonnollinen henkilö, jonka puolesta maksutapahtumia suoritetaan. Tosiasiallinen omistaja ja edunsaaja käsittää myös henkilöt, joiden tosiasiallisessa hallinnassa oikeushenkilö tai järjestely on. Tosiasiallinen omistaja ja edunsaaja on aina luonnollinen henkilö.

Jos yli 25 % yrityksen osakkeista tai äänioikeuksista ei suoraan tai epäsuorasti omista luonnollinen henkilö, yrityksen on ilmoitettava henkilöt ja esitettävä heidän henkilötodistustensa kopiot, jos henkilöihin pätee jokin seuraavista: – oikeus suoraan tai epäsuorasti nimittää tai erottaa suurin osa yrityksen johtohenkilöistä – muu oikeus vaikuttaa merkittävästi yritykseen tai hallita yritystä.

Laillinen edustaja on keskeinen henkilö, joka toimii yrityksen ylemmässä johdossa ja jolla on yhtiöjärjestyksen tai kaupparekisteriotteen mukainen oikeus edustaa yritystä, kun sille avataan tili rahoituslaitoksessa. Edustaja toimii yleensä johtajana tai hallituksen jäsenenä (tarkka nimike riippuu lainkäyttöalueesta). Joissain tapauksissa yritystä edustaa kaksi henkilöä tai useampi. KYC-osastomme tarkistaa yrityksen edustusoikeuden yhtiöjärjestyksestä ja kaupparekisteriotteesta. Jos niistä ilmenee yhteisedustusvaatimus, kaikkien edustusoikeutettujen on läpäistävä kolmannen osapuolen kautta tehtävä henkilöllisyyden varmennus.

Kirjaudu sisään alustalle, valitse KYC-lomake ja napsauta Lähetä-painiketta. KYC-tiimi voi arvioida vain lähetetyt lomakkeet.

Ei. Kun lomake on lähetetty, KYC-osastomme aloittaa asiakirjojen arvioinnin. Tietoja voi muuttaa tai asiakirjoja ladata vasta, kun KYC-tiimi on arvioinut lomakkeen ja muuttanut sen tilaksi Syöttöä tarvitaan. Saat sähköpostiisi ilmoituksen, kun lomake on arvioitu ja sinulta tarvitaan lisätietoja.

Kyllä, hakemuksia voidaan hylätä. Hylkäys voi johtua siitä, että asiakirjoja ei toimitettu ajoissa tai että kelpoisuusehtojen ja hyväksymisedellytysten mukaisen vaatimustenmukaisuuden todisteet ovat riittämättömät. Ne ovat myös syitä, joiden vuoksi kevin. ei aloita hyväksymisprosessia tai vahvista hakemusta. Kaikki hylkäykset ovat lopullisia, ja KYC-tiimi pidättää oikeuden olla kommentoimatta päätöksiään.

Henkilöllisyyden varmennus tapahtuu kolmannen osapuolen palvelun kautta. Ohjelmisto suorittaa digitaalisen henkilöllisyyden varmennuksen käyttämällä kasvojentunnistusta ja asiakirjojen oikeaksi todistamista.

Jos henkilöllisyytesi varmennus epäonnistuu, suosittelemme, että vaihdat käyttämääsi selainta ja/tai mobiililaitetta. Jos ongelma jatkuu, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, josta saat lisää apua.

Kaikkien alustan käyttäjien ja yrityksen laillisten edustajien.

Jos käyttäjällä ei ole virallista oikeutta edustaa yritystä (kaupparekisteriotteessa), hänen on esitettävä yrityksen laillisen edustajan allekirjoittama valtakirja, joka valtuuttaa käyttäjän toimimaan yrityksen puolesta ja edustamaan yritystä kevin.-palvelussa.

Uudet käyttäjät lisätään seuraavasti: Yrityksen johtajan (yleensä jo olemassa olevan käyttäjän) on esitettävä allekirjoitettu ja päivätty valtakirja, jolla uudet tai lisäkäyttäjät saavat oikeuden edustaa yritystä. Käyttäjän on rekisteröidyttävä alustalle osoitteessa https://dashboard.kevin.eu/auth/login ja suoritettava henkilöllisyyden varmennus. Käyttäjä tarkistetaan ja liitetään yrityksen olemassa olevaan tiliin.

Jos verkkosivusto vastaanottaa rahaa kevin.-palvelun kautta, verkkosivuston on oltava täysin toimiva ja sillä on oltava käyttöehdot ja tietosuojakäytäntö.

Jos organisaatio on muuttanut nimeään aiemmin, yrityksen on toimitettava kaikki muutokseen liittyvät asiakirjat, mukaan lukien nimenmuutoksen todistukset.

Voimassaoloaikaa mahdollisesti koskevien vaatimusten on täytyttävä. Vanhentunutta tai lähiaikoina vanhenevaa asiakirjaa ei hyväksytä. Tämä koskee erityisesti kaupparekisteriotteita ja passien tai henkilötodistusten kopioita.

Asiakirjan on oltava maan virallisen viranomaisen myöntämä. Kaupallisten tietokantojen myöntämät asiakirjat eivät kelpaa.

Asiakirjan on oltava täydellinen. Asiakirjat hylätään, jos niistä puuttuu sivuja tai tietoja. Luottamuksellisuussyistä on hyväksyttävää peittää joitakin osia, jos ne eivät ole keskeisiä vahvistusprosessimme kannalta.

Passien ja henkilötodistusten on oltava värillisiä, skannattuja tai suoraan alkuperäisestä asiakirjasta otettuja kuvia PDF- tai JPEG-muodossa ja erittäin hyvälaatuisia, jotta ne hyväksytään. Huonolaatuisia, epätäydellisiä tai osittaisia kopioita ei hyväksytä.

Kaupparekisteriotetta ja valtakirjaa varten vaaditaan laillistaminen (apostille-todistus), jos asiakirjan myöntäjä on yleinen laitos, joka ei ole Viro, Latvia, Moldova, Ukraina, Venäjä tai Valko-Venäjä. Apostillea ei vaadita, jos yrityksen laillinen edustaja tai lailliset edustajat allekirjoittavat asiakirjan DocuSignin kautta. Ilmoita asiasta siinä tapauksessa KYC-tiimillemme, jotta voimme lähettää sinulle linkin asiakirjan sähköiseen allekirjoitukseen.

Todiste siitä, että yritys on lain mukaan olemassa ja asianmukaisesti rekisteröity hakijan maassa hakemuksen tekemisen aikaan. Kaupparekisteriote sisältää yleensä päätiedot, kuten yrityksen nimen, osoitteen, johtajat, osakkaat jne. Sen on oltava ajan tasalla (alle kolme kuukautta vanha) ja maan toimivaltaisen viranomaisen myöntämä. Jos asiakirja on yleisen laitoksen, joka ei ole Viro, Latvia, Moldova, Ukraina, Venäjä tai Valko-Venäjä, sille on hankittava apostille-todistus tai sähköinen allekirjoitus.

Asiakirja, jossa eritellään yrityksen nimi ja tarkoitus. Siinä eritellään myös johtajien vastuut ja kuvataan, miten osakkaat hallitsevat yrityksen hallitusta ja yritystä.

Asiakirja, josta selviää koko hakijayrityksen (lainmukainen) omistusrakenne tosiasialliseen omistajaan ja edunsaajaan asti. Asiakirjassa on eriteltävä seuraavat tiedot: – Suorat ja epäsuorat osakkeenomistajat, mukaan lukien välittäjät, ja niiden lailliset nimet. – Oikeushenkilöt ja luonnolliset henkilöt (yritykset, laitokset, valtiolliset tahot tai yksilöt), jotka omistavat ja/tai hallinnoivat suoraan tai epäsuorasti yhteenlaskettuna yli 25 % yrityksen osakkeista. – Selkeät omistajuusosuudet (jos alle 25 %) – päivämäärä.

Hakijayrityksen myöntämä todistus, josta selviää, että KYC-lomakkeen ja projektin alustan kautta lähettävällä henkilöllä on oikeus edustaa yritystä. Asiakirjasta on selvittävä allekirjoitusoikeus selkeästi ja yksityiskohtaisesti. Pelkästään sisäisen organisaation esittelevä asiakirja ei kelpaa. Jos todistus on valtakirja, sen on oltava voimassa hakemuksen tekemisen aikaan. Vanhentuneet asiakirjat hylätään. Valtakirjan laajuuden on katettava kevin.-palvelun käyttöönoton KYC-prosessi. Hakijaorganisaatioon sovellettavaa allekirjoituskäytäntöä on noudatettava. Jos vaaditaan useampi allekirjoitus, yrityksen puolesta allekirjoittamaan valtuutetut allekirjoittavat asiakirjat. Jos näin ei toimita, kevin. hylkää asiakirjan.

Paikallisen rahoitusalan sääntelyelimen tai valvontaviranomaisen myöntämä virallinen asiakirja, joka valtuuttaa yrityksen harjoittamaan rahoitusalan liiketoimintaa ja jossa eritellään, millaiseen liiketoimintaan hakijalla on valtuutus.

Asiakirja, joka vahvistaa, että pankkitili kuuluu tietylle yritykselle. Hyväksyttyjä asiakirjoja ovat äskettäinen tiliote tai pankin lähettämä ja allekirjoittama kirje, josta ilmenee pankkitilin numero ja yrityksen nimi.

kevin. käsittelee henkilötietoja asiakkaan tuntemisen periaatteen täytäntöönpanoon, mahdollisen rahanpesun ja terrorismin rahoituksen torjuntaan, petosten ehkäisyyn sekä tällaisen toiminnan huomaamiseen, tutkimiseen ja siitä tiedottamiseen liittyvien lainsäädännöllisten vaatimusten mukaisesti. Katso lisätietoja henkilötietojen määrittämisestä ja käsittelystä tietosuojakäytännöstä.

Rahanpesun ja terrorismin rahoituksen ehkäisyä säätelevät kansainväliset ja Liettuan tasavallan lait edellyttävät pankkeja tuntemaan asiakkaansa sekä keräämään ja säilyttämään asiakkaisiin liittyviä tietoja. Jokaisen asiakkaan on lähetettävä asiakkaan tuntemisen lomake, jonka tarkoitus on antaa tietoa asiakkaan liiketoiminnasta, määrittää lopulliset edunsaajat ja panna täytäntöön rahanpesun ja terrorismin rahoituksen ehkäisyä säätelevien lakien vaatimukset. KYC-lomakkeen tiedot hankitaan pankin pyynnöstä suoraan asiakkaalta ja rekistereistä. Takaamme, että annetut tiedot katsotaan luottamuksellisiksi ja että niitä säilytetään lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

Asiakkaan tuntemisen lomake on päivitettävä kevin.-palvelussa säännöllisesti, yleensä 1–3 vuoden välein. Sinulle ilmoitetaan, kun asiakkaan tuntemisen lomake on aika päivittää.

Jos asiakkaan tuntemisen lomaketta ei täytetä ja lähetetä ajoissa, emme voi tarjota kaikkia tai joitakin palveluitamme. Tällaisessa tapauksessa rajoitukset voivat koskea henkilökohtaisen pankkitilin käyttöä, maksukortteja, verkkopankkia, älysovelluksia tai muita palveluita. Kun asiakkaan tuntemisen lomake on täytetty ja lähetetty, palvelut ovat käytettävissä.

Olemme lain ja valvontaviranomaisten velvoittamia hankkimaan riittävät tiedot asiakkaistamme, joille pankki tarjoaa rahoitus- ja lisäpalveluita. Asiakkaan tuntemisen lomake auttaa keräämään ja liikesuhteen jatkuessa päivittämään tietoja asiakkaidemme toiminnasta, tulonlähteistä, liikekumppaneista ja taloudellisista toimista, mikä ehkäisee rahanpesua ja terrorismin rahoittamista.

Hakijoiden on lähetettävä KYC-hakemuksensa alustan kautta ja ladattava vaaditut asiakirjat palvelimeen. Kun KYC-tiimi vastaanottaa hakemuksen, sen asiakirjat arvioidaan ja hakijalta saatetaan pyytää lisätietoja sähköpostitse. KYC-tiimimme arvioi myös hakijan verkkosivuston käytettävyyden ja toiminnallisuuden tarkastelemalla projektia alustalla. Kun KYC-tiimi on suorittanut arviointiprosessin, vahvistanut asiakirjat ja selvittänyt liikesuhteen tarkoituksen ja siihen liittyvät riskit, KYC-käyttöönottoprosessi joko hyväksytään tai hylätään. Jos KYC hyväksytään, myyntiosastomme ottaa yhteyttä hakijaan ja kertoo prosessin seuraavista vaiheista.

Sallittujen listalle tai hyväksyttäväksi lisättävän IBAN-pankkitilin on kuuluttava sille oikeushenkilölle, joka vastaanottaa maksut.

Tilin vaihtaminen on tehtävä alustan kautta. Lisää uusi IBAN-pankkitili KYC-lomakkeeseen ja ota meihin yhteyttä, jotta voimme aktivoida tilin. Kun tili on hyväksytty, voit alkaa vastaanottaa maksuja uudelle tilille.

Tilin vaihtaminen on tehtävä alustan kautta. Lisää uusi IBAN-pankkitili KYC-lomakkeeseen ja ota meihin yhteyttä, jotta voimme aktivoida tilin. Kun tili on hyväksytty, voit alkaa vastaanottaa maksuja uudelle tilille.

Se ei ole kovin helppoa. Projektin voi siirtää toiselle yritykselle, jos toinen yritys on rekisteröitynyt alustalle ja sen KYC on hyväksytty. Sen jälkeen samalle verkkosivuston URL-osoitteelle voi luoda uuden projektin, jolloin vanha lopetetaan, tai saman projektin voi siirtää uudelle KYC:lle.

kevin. on käytettävissä kaikkien 27 EU-maan alueella.

Se ei valitettavasti ole mahdollista.

Vallitsevan tilanteen voi tarkistaa esittelysivultamme osoitteessa https://demo.kevin.eu/. Valitsemalla maan näet kaikki saatavilla olevat pankit.

Tällä hetkellä kevin. ei tue toistuvien maksujen tilisiirtoja.

Jos muut verkkosivustot ovat alustalle jo rekisteröidyn yrityksen alaisia, voit luoda verkkosivustoille uudet projektit. Jos muut verkkosivustot on rekisteröity eri yritysten tai oikeushenkilöiden yhteyteen, yritykset on rekisteröitävä alustalle ja niille on allekirjoitettava sopimukset. Käyttöönottoprosessi on aloitettava alusta.

Kyllä. Hyvitystoimintoa varten on allekirjoitettava lisäsopimus. Keskustele hyvitysvaihtoehdosta ottamalla meihin yhteyttä: [email protected].

Korttimaksut saa käyttöön allekirjoittamalla lisäsopimuksen. Keskustele korttimaksuvaihtoehdosta ottamalla meihin yhteyttä: [email protected].

Suurin osa rahansiirroista käsitellään SEPA-pikasiirtoina. Tällaiset maksut käsitellään välittömästi, jolloin varat näkyvät tilillä muutaman minuutin kuluessa. Jotkin maksutapahtumat käsitellään kotimaan SEPA-tilisiirtoina vuorokauden kuluessa, jos ne on käynnistetty arkipäivänä. Käsittely voi kuitenkin kestää jopa kolme vuorokautta, jos maksutapahtuma on käynnistetty viikonloppuna.

Se riippuu palvelukumppanin aikataulusta. Maksut saatetaan suorittaa päivittäin tai viikoittain.

Kyllä, voit ottaa yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Maksutapahtumien suositeltu vanhentumisaika on kuitenkin 48 tuntia. Suositus perustuu siihen, että 48 tuntia on yleinen kiinnioloaika pankeille, jotka keskeyttävät maksujen käsittelyn tavallisten aukioloaikojen ulkopuolella. Ne eivät käsittele maksuja viikonloppuna, joten 48 tunnin vanhentumisajalla varmistetaan, että pankki ehtii silti käsitellä viikonloppuna suoritetut ja ”odottavaksi” merkityt maksut.

Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected], kunnes prosessi on automatisoitu. Raportit voidaan lähettää päivittäin, viikoittain tai kuukausittain.

Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected], kunnes prosessi on automatisoitu. Raportit voidaan lähettää päivittäin, viikoittain tai kuukausittain.

Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Summaa ei valitettavasti voi muuttaa. Väärä hyvitys voidaan kuitenkin peruuttaa, jolloin voit suorittaa uuden hyvityksen oikealla summalla. Lähetä väärän hyvityksen tiedot osoitteeseen [email protected].

Voimme luoda pyydettäessä raportin kauppiaan maksutapahtumista. Säännöllinen raportin luonti ei ole tällä hetkellä mahdollista, mutta kehitämme automatisointia.

Se riippuu tilanteesta ja tarvitsemasi raportin tyypistä. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected] ja kerro lisää tarpeistasi.

Maksutoimeksiantopalveluita tuottaessaan kevin.-palvelun on saatava tililuettelo. Vastaanotettu tililuettelo esitetään maksajalle, jonka on valittava, mille tilille maksu suoritetaan. Muita tietoja ei käytetä, koska niitä ei tarvita maksutoimeksiantopalvelun tuottamiseen.

kevin. on maksuratkaisu, joka eroaa muista maksupalveluista siten, että se käyttää pankin ohjelmointirajapintoja maksutapahtuman käynnistämiseen vain asiakkaan IBAN-tietojen perusteella. Ostaja antaa vähemmän arkaluontoisia tietoja pankkitilistään, minkä vuoksi kevin. on muita maksupalveluita turvallisempi maksutapa.

Henkilötietoja säilytetään korkeintaan kolme vuotta maksutapahtuman käynnistämisestä ja tilitietojen antamisesta.

Tilauksen voi peruuttaa nopeasti suoraan viestin kautta. Peruutusvaihtoehto on jokaisen viestin alaosassa.

Kyllä, väliaikainen keskeyttäminen on mahdollista. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected], jotta voimme keskustella vaihtoehdoistasi.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected].

Katso avoimet työpaikkamme osoitteessa https://www.kevin.eu/careers/. Jos olet jo lähettänyt hakemuksen ja sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].