Nopea aloitus kevin. maksutoimeksiantoihin

5 minuutin lukuaika
kevin. users can use self-onboarding feature

kevin. asiakkaaksi liittyminen ei ole koskaan ollut helpompaa. Olemme hiljattain lanseeranneet asiakkaan Self-Onboarding-palvelun, jonka avulla kauppiaat voivat aloittaa kevin. maksunvälityspalvelun käytön nopeasti. Self-onboarding on täysin verkossa, mikä tarkoittaa, että kauppiaat voivat säästää aikaa ja henkilöstöresursseja ottamalla palvelun käyttöön silloin, kun heille sopii.

Yhdessä asiakkaan Self-Onboarding-polun kanssa olemme myös päivittäneet maksujen hallintalustaa. kevin. asiakkaat voivat nyt seurata ja suodattaa kaikkia maksutapahtumia yhdessä paikassa. Maksujen yleiskatsaus auttaa kauppiaita pysymään kärryillä asiakastapahtumista ja tarjoaa olennaisia maksutietoja.

Tässä pikaoppaassa kerrotaan, miten aloitat onboardingin kevin. uudella itsepalvelulla, sen eduista ja siitä, mitä tietoja kauppiaat näkevät maksujen kojelaudassaan.

Asiakkaan Self-Onboarding polku

kevin. self-onboarding flow

kevin. Self-Onboarding on suoraviivainen. Polku koostuu viidestä vaiheesta: Henkilöllisyyden todentaminen, Know Your Customer (KYC) -lomake, projektin perustaminen, sopimus ja aktivointi.

1. Henkilöllisyyden todentaminen

ID verification step

Tämä on tavallinen henkilöllisyyden todentamisprosessi, joka on useimmille tuttu. Asiakkaan on skannattava voimassa oleva passinsa tai henkilökorttinsa ja otettava itsestään kuva. kevin. kumppanit tarkistavat sen jälkeen henkilöllisyystodistuksen ja kuvan, vahvistavat henkilöllisyystodistuksen tai pyytävät sen uudelleen toimittamista.

2. KYC-lomake

KYC form step

Asiakkaan on valittava, ottaako hän käyttöön yksityishenkilönä vai yrityksenä. Asiakkaiden on annettava tiedot itsestään, yrityksen toimintatiedot ja lopulliset edunsaajat. Kun kaikki tiedot on täytetty, KYC-lomake on allekirjoitettava. Lakitiimimme tarkistaa ja vahvistaa tai palauttaa lomakkeen tarkistettavaksi.

3. Projektin perustaminen

Setting up a project step

Käyttäjät voivat perustaa niin monta projektia kuin he tarvitsevat. Projektin aikana asiakasta pyydetään antamaan verkkosivustonsa tiedot. Asiakas saa tässä vaiheessa integraatioavaimet, jotka voidaan kopioida ja säilyttää turvallisesti myöhempää käyttöä varten. Kun se on toimitettu, kevin. lakitiimi tarkistaa projektit vahvistusta varten.

4. Sopimus

Agreement step

Kun kukin edellisistä vaiheista on suoritettu ja vahvistettu, asiakkaan on hyväksyttävä ehdot ja allekirjoitettava sopimus, jonka voi ladata onboarding-sivustolta. Sopimus voidaan allekirjoittaa myös sähköisen allekirjoitusalustan kautta.

5. Aktivointi

Activation step

Asiakas voi nyt joko jatkaa palvelun testaamista tai aktivoida avaimet ja aloittaa maksujen keräämisen kevin. kautta heti.

Muista, että jotkin vaiheet voidaan täyttää samanaikaisesti, kun taas toiset vaiheet on vahvistettava ennen siirtymistä eteenpäin. Kun esimerkiksi henkilöllisyyden vahvistaminen (vaihe yksi) on suoritettu ja hyväksytty, asiakas voi siirtyä täyttämään KYC-lomakkeen (vaihe kaksi) ja perustamaan projektin (vaihe kolme). Vaiheet kaksi ja kolme on täytettävä ja hyväksyttävä oikeudellisella osastollamme ennen kuin voit allekirjoittaa sopimuksen (vaihe neljä).

Kaikki syötetyt tiedot voidaan tallentaa luonnoksena, ja asiakkaat voivat palata toimittamaan tiedot haluamallaan tavalla.

kevin. Self-Onboarding -edut

Nopea ja helppo Self-Onboarding tarjoaa kevin. asiakkaille monia etuja:

  • Helppokäyttöisyys - kauppiaat voivat toimittaa tietonsa täysin etänä ja aina kun ne ovat saatavilla. He voivat myös tallentaa edistymisensä ja palata lomakkeisiin myöhemmin tarvittaessa.
  • Edistymisen seuranta - asiakkaat tietävät aina lähettämiensä lomakkeiden tilan: hyväksytty, tarvitaan lisäyksiä, tarkistuksessa tai hylätty.
  • Nopeus - useimmissa tapauksissa omatoiminen sisäänkirjautuminen voidaan saattaa päätökseen yhtä nopeasti kuin kaikki asiakirjat on toimitettu ja hyväksytty.
  • Turvallisuus - itse kirjautuminen on täysin turvallista. Asiakkaiden on käytettävä kaksitekijätodennusta kirjautuessaan sisään omalle onboarding-sivustolleen maksimaalisen turvallisuuden varmistamiseksi.

Maksujen kojelauta

Sisäänkirjautumisen jälkeen kevin. asiakkaat saavat pääsyn kevin. maksujen kojelautaan. Kojelaudan avulla yritykset voivat kätevästi tarkastella kaikkia maksuja. Se mahdollistaa myös tiettyjen maksutapahtumien etsimisen niiden tunnisteen perusteella tai maksujen suodattamisen niiden tyypin ja muiden parametrien perusteella.

kevin. payment dashboard view

Kojelauta näyttää maksun tilan (aloitettu, vireillä, suoritettu, epäonnistunut), tilauksen ID:n, maksun summan, maksutavan, tyypin (maksu tai palautus), maksuvirran (pankki, kortti, uudelleenohjaus), päivämäärän ja ilmoittaa, onko maksu palautettu.

Kaikki tiedot voidaan myös poimia .csv-tiedostona.

Luomme yhdessä maksamisen tulevaisuutta

kevin. asiakkaan Self-Onboarding on kätevä ja aikaa säästävä tapa aloittaa palveluidemme käyttö. Prosessi koostuu viidestä vaiheesta, ja tarjoamme 24/7-tukea koko prosessin ajan. Onnistuneen sisäänkirjautumisen jälkeen asiakkaat saavat pääsyn kevin. maksujen kojelautaan, jonka avulla he voivat seurata ja suodattaa maksuja.

Vaikka olemme erittäin innoissamme voidessamme esitellä asiakkaan itse kirjautumispalvelun ja maksujen kojelaudan, etsimme myös jatkuvasti tapoja parantaa palvelua. Teemme yhteistyötä asiakkaidemme kanssa kerätäksemme palautetta ja löytääksemme keinoja, joilla voimme tehdä onboarding-prosessistamme entistäkin paremman.

Jos haluat liittyä niiden yritysten joukkoon, jotka nauttivat kevin. maksuinfrastruktuurin eduista, ota yhteyttä, niin voimme alkaa rakentaa yhdessä maksamisen tulevaisuutta.

Usein kysytyt kysymykset

Kuka voi käyttää kevin. Self-Onboardingia?

kevin. Self-Onboarding on pienyritysten käytettävissä kaikissa maissa, joissa kevin. toimii. Tiimimme johtaa kaikkien suurempien yritysten käyttöönottoa, mutta niiden on kuitenkin sijaittava palvelualueellamme. Voit tarkistaa sijainnit kartalta verkkosivuillamme. Jos haluat selvittää, onko yrityksesi oikeutettu itsepalveluperiaatteella tapahtuvaan käyttöönottoon, ota yhteyttä meihin, niin keskustelemme tilanteestasi.

Voiko kuka tahansa työntekijä ottaa yrityksensä mukaan?

Ei, kuka vaan työntekijä ei voi käydä läpi onboardingia. Vain yrityksen toimitusjohtaja, pääjohtaja tai henkilö, jolla on valtakirja, voi käydä läpi onboarding-prosessin ensimmäiset vaiheet (henkilöllisyyden todentaminen ja KYC-lomake).

Voinko saada apua omatoimisen kirjautumisen aikana?

Kyllä, voit saada apua aina tarvittaessa. kevin. asiakastuki toimii ympäri vuorokauden, ja voit ottaa heihin helposti yhteyttä sähköpostitse. Voit tehdä sen napsauttamalla "Tuki"-painiketta onboarding-sivun vasemmassa alakulmassa.

Kuinka kauan kevin. Self-Onboarding kestää?

Sisäänkirjautumisprosessin pituus riippuu useista eri tekijöistä:

  • Kuinka nopeasti yritys toimittaa kaikki asiakirjat;
  • Kuinka kauan asiakas haluaa testata järjestelmää;
  • Kuinka pian asiakas voi integroitua kevin. palveluihin

Näistä tekijöistä riippuen onboarding voi olla valmis heti, kun kaikki asiakirjat on toimitettu ja hyväksytty.

Kuka voi käyttää maksujen kojelautaa?

Kaikki yritykset, jotka käyttävät kevin.:iä voivat rekisteröityä ja päästä maksujensa yleiskatsaukseen kojelaudan kautta. Yritykset, jotka eivät ole käyneet läpi Self-Onboarding-prosessia, voivat silti käyttää maksujen kojelautaa.

Nauti innovatiivisen maksuratkaisun eduista

Integroi kevin.-maksuinfrastruktuuri